客户服务的过程是一个不断改进和提高的过程。企业必须不断跟踪客户需求改变和提高，及时制定新的服务标准，不断改进并提高服务水平。

广东菜的许多烹调方法源于北方或西洋，经不断改进而形成了一整套相似于其他菜系的烹调体系。

春秋战国时期的朝秦暮楚之地与十堰有关，其所指位置大概在十堰市（）县一带。

金殿是在哪里铸造的？（）

A:十堰 B:武昌 C:北京 D:南京

在下列使用的现有技术中，需要改进的地方有( )。

A:新技术、新工艺、新材料的发展，对原有的技术提出了改进要求 B:技术与不同企业的各种资源之间的最佳匹配问题，要求技术不断改进 C:顾客质量要求的变化，致使技术不断改进 D:企业员工素质的变化，要求技术不断改进 E:企业经济效益的不断增长，要求技术必须不断改进

 由于激烈的竞争和技术的日新月异， 使得(　) 构成了现代组织的立足之本。

A:不断改进 B:改进供应商关系 C:跟踪监督 D:学习型团队

（十堰）下列句子没有语病的一项是（ ）

A:我市文明办开展与策划的“经典诵读”活动，有利于更多的人了解、研究国学经典。 B:有数据显示，随着生态持续优化，空气质量不断改进，十堰的蓝天成了常态。 C:当参加“国际青少年网球巡回赛”的体育明星来到我市，受到了球迷的热烈欢迎。 D:为积极响应我市“外修生态，内修人文”方略，市五创办、市环保局联合举行了以“践行文明之约，共享生态之美”为主题的大型公益活动。

(2010.十堰)分解因式：a²－4b²=

（a+2b）（a－2b）