客人租借物品流程中，完成借物登记的标准是（）。

经办人填写《借物登记本》并在PMS系统备注中做好记录

客人需要租借物品时，前台（），与PMS核对一致后将借物租借给客人使用。

需询问房号，并用房卡或身份证进行身份核对

前台服务员在提供前台租借物品”，服务员操作不规范的是哪项（）？

A:前台员工须按租借物品服务流程进行对客服务 B:员工在每次借物归还后需及时进行整理如：将吹风机的线缠好；将电熨斗中的水排出 C:租借物品需要定期清洁和保养，如：吹风机、熨斗定期清洁；自行车定期保养等 D:当员工发现借物损坏时，须及时清理，不用上报经理（及时上报）

以下选项中，不属于借物存放要求的是哪一项（）？

A:所有租借物品需存放在前台专属位置 B:租借物品的存放地点需注意防潮，并保持清洁卫生 C:所有租借物品需分类存放，方便拿取、核对和盘点 D:为避免丢失，需将租借物品存放在带锁的箱柜中

在前台租借物品管理中，以下关注点和操作错误的是哪项（）？

A:所有借物须分类编号、定期清洁，保持物品干净和电线缠绕整齐 B:电器类物品须配备《安全使用说须知》，并在《前台交接班记录本》首页张贴《借物清单》（借物登记本） C:物品借出和归还时都要检查借物是否完好，以及时发现问题进行处理 D:物品借出和归还时须完整填写《物品租借单》、《借物登记本》、更新PMS“备注”信息

以下选项中，不属于借物存放要求的是哪一项（）？

A:所有租借物品需存放在前台专属位置 B:租借物品的存放地点需注意防潮，并保持清洁卫生 C:所有租借物品需分类存放，方便拿取、核对和盘点 D:为避免丢失，需将租借物品存放在带锁的箱柜中

前台服务员在将借物递交给客人后，需及时进行的登记和存档工作有哪些（）？

A:将《物品租借单》放入相应客帐袋内 B:在《借物登记本》上记录编号、房号、客人姓名、出租日期、经办人五项信息 C:在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明租借物品编号； D:所有选项皆是