沟通对象“喋喋不休”，沟通者的应对策略是（）。

A:把握重点 B:开创新局 C:瞬间沉默 D:转移目标

在投诉时喋喋不休、反复诉说其不幸遭遇的人属于具有（）心理类型的旅游者。

A:要求尊重 B:要求发泄 C:要求补偿 D:要求满意

餐厅服务员在介绍菜品知识时，应做到（）。

A:耐心详细 B:顾客问时再介绍 C:夸大其词 D:喋喋不休

交际型客人的明显特点是（）。

A:热情、健谈，甚至会请服务人员共同进餐 B:喜欢喋喋不休地说话，以体现自我 C:情绪易于波动

应对“喋喋不休型”的客户要有足够的耐心和控制能力。当客户情绪激昂，高谈阔论时要给予合理的时间，切不可在客户谈兴正浓时贸然制止。

请简述喋喋不休型客户的特点及采取的方式，并举例说明。

喋喋不休dié dié bù xiū

使用以下哪种方法，可以控制咨询中的谈话方向？（）

A:重复求助者的话，并做出解释，引出新问题 B:直接打断求助者因思维障碍造成的喋喋不休的叙说 C:忽略求助者所提及的无关信息，直接切入新话题 D:对求助者进行批评和否定，以诱发其不良情绪的释放

使用( )方法，可以控制咨询中的谈话方向。

A:重复求助者的话，并做出解释，引出新问题 B:直接打断求助者因思维障碍造成的喋喋不休的叙说 C:忽略求助者所提及的无关信息，直接切入新话题 D:对求助者进行批评和否定，以诱发其不良情绪的释放