马某，女，32岁，因卵巢肿瘤住院手术，整日愁眉不展，不思饮食。护士通过交谈，为病人进行心理护理

交谈开始，护士用下列哪一种提问较合适

A:看来你有心事，能与我谈谈吗? B:您知道患什么病吗? C:您为什么经常流泪? D:您情绪不好，是害怕手术吗? E:您近来心情不愉快，是吗?

流泪症类似于西医学的

A:流泪 B:溢泪 C:泪溢 D:泪腺病变 E:以上都不是

交谈开始，护士问病人您为什么经常流泪?这种提问不合适

您碰到对方说“您的价格太贵了”，您应该（）

A:同意他的说法，然后改变话题 B:先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货 C:不管客户的说法 D:运用您强有力的辩解

您的一位项目班子员怀孕了。她预计在项目完成两个月后分娩。她的医生建议她辞职，以便避免旅行造成的紧张。她的工作可通过中等难度的招聘努力取而代之。您建议她继续外出工作。为什么？（）

A:她的项目经验非常宝贵，如有可能应当挽留 B:您没有时间面试新雇员 C:在项目预算中没有包括招聘新组员的费用 D:其他项目班子员不愿意因将新人引进项目而受到干扰

A:看来您有心事，能与我谈谈吗 B:您为什么常常流泪 C:您知道手术过程吗 D:您害怕手术，是不是 E:有什么事要我帮您吗

陶某，女，36岁，因宫颈原位癌住院。手术护理体检：神清合作，情绪压抑，T36.8℃.P72次/分，R18次/分。患者入院后，整日唉声叹气，偷偷哭泣，心事重重，护士要与患者进行交谈，护士最好先问（）

A:看来您有心事，能与我谈谈吗 B:您为什么常常流泪 C:您知道手术过程吗 D:您害怕手术，是不是 E:有什么事要我帮您的吗

陶某，女，36岁，因宫颈原位癌住院手术。护理体检：神清合作，情绪压抑，T 36.8℃，P 72次/min，R 18次/min。
病人入院后，整日唉声叹气，偷偷哭泣，心事重重。护士要与病人进行交谈，护士最好先问

A:看来您有心事，能与我谈谈吗 B:您为什么常常流泪 C:您知道手术过程吗 D:您害怕手术，是不是 E:有什么事要我帮您吗

在为您的项目制订质量管理计划的同时您发现贵公司的质量政策并不正式您以前的公司的质量政策被视为该行业的典范您的项目顾客也有完善的质量政策您在这种情况下遵循的质量政策基于谁的意向和指示

A:您目前的公司 B:顾客 C:您的项目 D:您以前的公司