MS公司是一家全球知名的连锁经营酒店，在利用关系营销创造顾客终身价值方面取得了良好的成绩。公司在研究A城市顾客对酒店服务需求情况时发现，由于需求出现了下降趋势，该城市酒店服务处于供过于求的状况。而且在不同的季节，需求存在较大的波动。公司结合市场需求,竞争特点和自身优势，确定了以商旅人士为目标顾客的经营战略。 为了提高顾客的满意度，公司在提高服务质量的同时，注重招聘高学历员工，并特别重视对员工文明教养,应变能力,亲和能力以及业务水平的培训。另一方面，公司采取各种措施降低顾客住店的货币成本和非货币成本。 为了创造更高的顾客价值，公司通过与顾客结构性纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益来创造顾客价值。例如，MS公司利用信息系统储存旅客信息档案，为再次光临的旅客提供个性化定制服务等。公司还建立了专门部门，负责住店旅客意见调查和信息反馈工作，该部门还负责定期向一些顾客询问改进服务的意见和建议。 根据以上资料，回答下列问题：

根据MS公司对A城市酒店服务需求的分析，该城市顾客对酒店服务的需求属于( )。

A:负需求 B:下降需求 C:不规则需求 D:过度需求

一物业公司打出的广告上宣扬：其为物业管理一级资质企业，专业于环境管理。根据环境管理的知识，回答下列问题：

下面关于环境管理，表述正确的是（ ）。

A:环境管理主要包括清洁卫生管理,绿化管理 B:环境管理基本上包括清洁卫生管理,绿化管理,虫害防治管理三部分 C:环境管理是指在物业管理区域内，房屋周围明确的征用,占用,租用地域进行清洁卫生管理和绿化管理 D:环境管理即清洁卫生清洁管理

2℃~10℃环境称为

A:室温 B:冷处 C:冷冻 D:凉暗处 E:阴凉处

0℃~30℃环境称为

A:室温 B:冷处 C:冷冻 D:凉暗处 E:阴凉处

不超过20℃,遮光环境称为

A:室温 B:冷处 C:冷冻 D:凉暗处 E:阴凉处

近年来全国在原各级卫生防疫机构基础上，成立了各级疾病预防控制中心和卫生监督机构，使其以往环境卫生工作更加全面深入，作为环境卫生工作者更应进一步掌握环境卫生研究内容，掌握环境与健康的辩证关系，环境污染对人体健康的影响以及环境与健康关系的研究方法，健康危险度评价的基本内容和世界环境突出问题。

以下有关环境与健康辩证关系描述正确的是

A:人是环境的产物，组成人体的物质都来自其环境 B:环境与人体密切联系，相互依存 C:人类的健康、疾病、寿命都是环境与机体相互作用的结果 D:环境有害因素对机体作用表现为剂量-效应（反应）关系 E:剂量-效应关系是指随着环境有害因素剂量的增加，机体内所产生的有害生物效应而随之增强的相互关系 F:剂量-反应关系是指随着环境有害因素剂量的增加，产生某种特定生物学效应的个体数而随之增加的关系 G:剂量-效应关系指的是环境有害因素暴露量增加，导致患病率增加的规律 H:剂量-反应关系指的是不同环境有害因素的暴露量引起不同的疾病的规律

近年来全国在原各级卫生防疫机构基础上，成立了各级疾病预防控制中心和卫生监督机构，使其以往环境卫生工作更加全面深入，作为环境卫生工作者更应进一步掌握环境卫生研究内容，掌握环境与健康的辩证关系，环境污染对人体健康的影响以及环境与健康关系的研究方法，健康危险度评价的基本内容和世界环境突出问题。

环境卫生学研究的范畴有

A:环境与健康的关系 B:环境质量评价 C:城乡规划卫生 D:环境污染治理 E:公共场所卫生 F:生物地球化学性疾病 G:家用化学品卫生 H:住宅与办公场所卫生

近年来全国在原各级卫生防疫机构基础上，成立了各级疾病预防控制中心和卫生监督机构，使其以往环境卫生工作更加全面深入，作为环境卫生工作者更应进一步掌握环境卫生研究内容，掌握环境与健康的辩证关系，环境污染对人体健康的影响以及环境与健康关系的研究方法，健康危险度评价的基本内容和世界环境突出问题。

环境污染对人群的急性危害为

A:大气污染的烟雾事件 B:事故性排放的环境污染事件 C:核泄漏事故 D:环境生物性污染引起的急性传染病 E:氟骨病 F:水俣病

近年来全国在原各级卫生防疫机构基础上，成立了各级疾病预防控制中心和卫生监督机构，使其以往环境卫生工作更加全面深入，作为环境卫生工作者更应进一步掌握环境卫生研究内容，掌握环境与健康的辩证关系，环境污染对人体健康的影响以及环境与健康关系的研究方法，健康危险度评价的基本内容和世界环境突出问题。

环境污染对人群健康的慢性危害表现为

A:非特异性影响，机体生理功能和免疫功能下降，导致患病率和死亡率增加，儿童生长发育受到影响 B:引起慢性疾患，低剂量长期作用，如大气污染引起慢性阻塞性肺水肿 C:持续性蓄积危害，如DDT长期暴露传导致体内长期蓄积，影响下一代健康生长 D:引起致癌、致畸、致突变 E:破坏自然环境 F:影响生态平衡，改变生存环境

近年来全国在原各级卫生防疫机构基础上，成立了各级疾病预防控制中心和卫生监督机构，使其以往环境卫生工作更加全面深入，作为环境卫生工作者更应进一步掌握环境卫生研究内容，掌握环境与健康的辩证关系，环境污染对人体健康的影响以及环境与健康关系的研究方法，健康危险度评价的基本内容和世界环境突出问题。

全球性的环境问题日益突出，其中主要有

A:全球气候变暖，冰川积雪融化，海平面上升，啮齿动物，病媒昆虫繁殖力增强关疾病如：疟疾、乙脑、流行性出血热发病率增高 B:臭氧层破坏，对紫外线阻挡减弱使人类皮肤癌、白内障发生率增加 C:酸雨除对水生和陆生生态系统破坏还对人体健康造成直接危害 D:生物多样性锐减，物种灭绝 E:人类活动迅速发展，引发全球环境污染加剧 F:大量新化学品开发，带来癌症发病率增高 G:家用电器化，及电磁辐射对人体健康危害 H:环境内分泌干拢物对人类生殖障碍、发育异常及癌症发生的影响 I:水体富营养化，大气光化学烟雾，土壤重金属污染