MS公司是一家全球知名的连锁经营酒店,在利用关系营销创造顾客终身价值方面取得了良好的成绩。公司在研究A城市顾客对酒店服务需求情况时发现,由于需求出现了下降趋势,该城市酒店服务处于供过于求的状况。而且在不同的季节,需求存在较大的波动。公司结合市场需求,竞争特点和自身优势,确定了以商旅人士为目标顾客的经营战略。 为了提高顾客的满意度,公司在提高服务质量的同时,注重招聘高学历员工,并特别重视对员工文明教养,应变能力,亲和能力以及业务水平的培训。另一方面,公司采取各种措施降低顾客住店的货币成本和非货币成本。 为了创造更高的顾客价值,公司通过与顾客结构性纽带关系,同时增加顾客附加财务利益和社会利益来创造顾客价值。例如,MS公司利用信息系统储存旅客信息档案,为再次光临的旅客提供个性化定制服务等。公司还建立了专门部门,负责住店旅客意见调查和信息反馈工作,该部门还负责定期向一些顾客询问改进服务的意见和建议。 根据以上资料,回答下列问题:

MS公司注重招聘高学历员工,特别重视对员工文明教养,应变能力,亲和能力以及业务水平的培训。该行为是为了提升顾客价值中的( )价值。

A:商品 B:服务 C:人员 D:管理

MS公司是一家全球知名的连锁经营酒店,在利用关系营销创造顾客终身价值方面取得了良好的成绩。公司在研究A城市顾客对酒店服务需求情况时发现,由于需求出现了下降趋势,该城市酒店服务处于供过于求的状况。而且在不同的季节,需求存在较大的波动。公司结合市场需求,竞争特点和自身优势,确定了以商旅人士为目标顾客的经营战略。 为了提高顾客的满意度,公司在提高服务质量的同时,注重招聘高学历员工,并特别重视对员工文明教养,应变能力,亲和能力以及业务水平的培训。另一方面,公司采取各种措施降低顾客住店的货币成本和非货币成本。 为了创造更高的顾客价值,公司通过与顾客结构性纽带关系,同时增加顾客附加财务利益和社会利益来创造顾客价值。例如,MS公司利用信息系统储存旅客信息档案,为再次光临的旅客提供个性化定制服务等。公司还建立了专门部门,负责住店旅客意见调查和信息反馈工作,该部门还负责定期向一些顾客询问改进服务的意见和建议。 根据以上资料,回答下列问题:

为了创造更高的顾客价值,MS公司采用了( )关系营销。

A:一级 B:二级 C:三级 D:四级

缺失,间有约1.55mm间隙,不松动。舌向前倾斜,不松动,健康。3+3区舌侧牙槽骨为斜坡形。

为其所取的印膜应为

A:弹性印膜 B:开口式印膜 C:解剖印膜 D:功能性印膜 E:一次性印膜

患者男,62岁。,缺失,可摘局部义齿初戴后1个月,咀嚼时常咬颊黏膜,下颌舌侧第一磨牙至牙后垫区压痛,来院复诊。

压痛区检查时应注意

A:舌隆突区 B:上颌结节区 C:内斜嵴 D:舌侧系带区 E:磨开后垫区

患者男,62岁。,缺失,可摘局部义齿初戴后1个月,咀嚼时常咬颊黏膜,下颌舌侧第一磨牙至牙后垫区压痛,来院复诊。

压痛区检查时应注意

A:舌隆突区 B:上颌结节区 C:内斜嵴 D:舌侧系带区 E:磨开后垫区

男性,62岁。缺失,可摘局部义齿初戴后1个月,咀嚼时常咬颊黏膜,下颌舌侧第一磨牙至磨牙后垫区压痛,来院复诊。

压痛区检查时应注意

A:舌隆突区 B:上颌结节区 C:内斜嵴 D:舌侧系带区 E:磨牙后垫区

缺失,间有约1.55mm间隙,不松动。舌向前倾斜,不松动、健康。3+3区舌侧牙槽骨为斜坡形。

为其所取的印膜应为

A:弹性印膜 B:开口式印膜 C:解剖印膜 D:功能性印膜 E:一次性印膜

缺失,间有约1.55mm间隙,不松动。舌向前倾斜,不松动、健康。3+3区舌侧牙槽骨为斜坡形。

为其所取的印膜应为

A:弹性印膜 B:开口式印膜 C:解剖印膜 D:功能性印膜 E:一次性印膜

关于OMC中批量导入邻区的操作,以下说法正确的是()。

A:通过地面参数批量导入。 B:通过无线参数导入。 C:每个小区的NeighborRelation中可以导入16个LTE系统邻区。 D:每个小区的NeighborRelation中可以导入32个LTE系统邻区。

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