文明用语的标准（）。

A:文明用语使用亲切﹑流利﹑普通话标准 B:始终坚持唱收唱付，声音响亮，要求咬字清晰 C:始终坚持使用文明用语，要求使用快速﹑完整﹑规范 D:回答司乘人员询问﹑解释收费政策时要使用文明用语 E:节假日要使用节日用语

请列举基本文明用语？

文明用语“十字”是什么？

文明用语中的忌语是（）。

客运职工职业道德中要求：礼貌待客，做到（）。

A:文明用语、举止文明 B:行为规范、举止文明 C:行为端庄、举止文明 D:举止端正、文明用语

十字文明用语是（）、（）、（）、（）、（）。

请；您好；谢谢；对不起；再见

交谈文明用语包括哪些方面？

服务待业的文明用语有哪些特征？

向古人学文明用语。我国古代有许多文明用语，如中途先走说“失陪”，长期未见说“久违”，请人赴约说“赏光”，目前在社会交际中偶尔用到仍显典雅。根据提示，选择相应的文明用语填入相应的空格内。

A:劳驾 B:久仰 C:赐教 D:笑纳 ①求人指点说（ ） ②求人帮忙说（ ）