服务礼仪内容包括（）

A:仪容、仪表、姿势、情绪、语言 B:仪容、仪表、仪态、情绪、语言 C:仪容、修饰、仪态、情绪、语言 D:仪容、仪表、举止、行为、语言

药师塑造良好的个人仪态形象应做到（）。

A:仪表仪容干净、整洁 B:优雅的坐姿 C:仪表仪容端庄大方 D:仪表仪容简约

关于仪容、仪表、仪态说法正确的是（）。

A:.仪容是指个人的容貌，它是由发式、面容以及所有未被服饰遮掩、暴露在外的肌肤构成的 B:仪表即人的外表，一般包括人的妆容、服饰、个人卫生等方面 C:仪态人在行为中身体呈现的各种形态，即人的站、坐、走、蹲等各种行动的规范 D:仪表就是指人的外表

（）是供电营业职工的外在表现，它既反映了员工的个人修养，又代表了企业的形象。

A:服饰、仪表和举止 B:着装、仪容、举止 C:服饰、仪表和行为 D:着装、仪容和行为

人的仪表仪容不包括（）。

A:容貌 B:饰物 C:个人卫生 D:说话语气

个人形象主要是指前厅服务员个人的自然条件和（）。

A:礼节、礼貌及礼仪 B:仪表、仪客及仪态 C:仪表、眼神及表情 D:仪容、礼节及礼貌

注重个人仪容仪表有何意义？

营业前应检查人员着装仪表，放好（），做到仪容仪表清洁整齐。

A:手机 B:钥匙 C:钱包 D:个人财物

班前要检查员工（），做到仪容仪表清洁整齐。

A:着装仪表 B:是否放好个人财物 C:是否佩戴首饰 D:以上都对

入户调查人员的仪容仪表是个人素质的内在体现。