根据《客户档案管理规程》，下列描述错误的是（）。

A:电子档案在指定电脑用专用文件夹保存，每份文档设置密码，密码长度≥4位不同字符 B:集团自有产权物业，不要求建立业主档案，但其中已出租的物业，均要求建立租户档案 C:查阅客户档案资料需征得项目负责人的同意 D:租户租赁入住两个月内需建立租户档案

客户档案是企业的宝贵财产，所以在建立和管理客户档案过程中，应时刻注意客户档案的（）

A:档案的价值性和优化性 B:档案保密和法律保护 C:档案的完整性和一致性 D:档案的适用性和及时性

仓库应对所接受仓储的货物或者委托人建立存货档案或者客户档案，以便货物管理和保持客户联系，也为将来发生的争议保留凭据。

（）是建立忠诚客户群的基础。

A:客户服务品质的管理 B:客户档案资料 C:建立核心服务 D:掌握好拜访时机

建立（）是客户关系管理的最基本手段。

A:客户档案 B:销售关系 C:客户合同 D:联系

销售过程中，应建立和完善客户档案，规范客户档案管理，并至少（）对客户档案进行维护更新。

A:每月 B:每季 C:每半年 D:每年

如果要对客户数据进行统计、汇总和查询，则需要( )。

A:建立客户档案 B:建立人员档案 C:建立部门档案 D:建立项目档案

客户档案是应收款系统的管理基础， 但系统正式启用后对客户档案不能增删。

茶艺馆经营管理的重点是：抓货源管理、抓人才管理、( )三个方面。

A:抓内部管理 B:抓茶叶品质的管理 C:抓茶文化知识培训的管理 D:抓客户档案建立的管理 

茶艺馆经营管理的重点是 : 抓货源管理、抓人才管理、 ( ) 三个方面。

A:抓内部管理 B:抓茶叶品质的管理 C:抓茶文化知识培训的管理 抓客户档案建立的管理