介绍项目时，要求用词__________ ，语速缓慢，使宾客容易理解，感 到亲切，避免用一些专业术语和生僻词汇。

迎送规范的手势为五指并拢伸直， __________ 。

迎送规范的手势为五指并拢伸直，手掌平面与地面形成__________度角。

迎送规范的手势为五指并拢伸直，肘关节弯曲__________度。

引导的基本要领有三点，即__________ 。

清楚、适当、让宾客感觉舒服

保健按摩场所接待台的职能包括__________ 。

递名片时应注意__________ 。

引导至服务点时，以__________轻轻推门。

引导至服务点时， __________做出引客入门的姿势。

保健按摩师要__________ 。