以下哪些属于送货的基本作业流程（）

A:划分基本送货区域 B:车辆配载 C:暂定送货先后顺序 D:车辆安排

（　）是指委托承运人运送货物的单位或个人。

A:发货人 B:收货人 C:托运人 D:承运人代表

网上商店采用的送货方式主要有（）

A:门店自取 B:送货上门 C:邮寄 D:直销

送货管理的内容包括（）

A:划分基本送货区域 B:配送路线选择 C:车辆配载及安排 D:货物分类

送货方式一般在（）办理交接手续。

A:承运单位 B:送货单位 C:收货单位 D:商品所在仓库

厂方带车送货到库是（）。

A:专用线接货 B:供货单位送货 C:承运部门送货 D:到供货单位提货

送货服务质量目标中要求送货及时率、送货准确率和（）三项指标均达到100%。

A:送货差错率 B:客户投诉率 C:送货服务满意率 D:门到门送货率

由于送货发生错误的，应由配送员将送错货物调回，重新按正确订单发货，所发生的所有费用的承担者是______。

A:送货人 B:运输单位 C:生产商 D:经销商

由于送货发生错误的，应由配送员将送错货物调回，重新按正确订单发货，所发生的所有费用的承担者是______。

A:送货人 B:运输单位 C:生产商 D:经销商