处理顾客异议时，要（）。

A:迅速反映 B:态度友好 C:耐心听顾客说完 D:保证满足顾客要求

美容按摩时应做到（）

A:按摩方向由下至上 B:按摩方向从里向外从两边向中间 C:按摩方向面与皱纹方向垂直 D:加强按摩时顾客肌肤的位移

按摩头部时，力度要（）。

A:重 B:轻 C:适中 D:忽轻忽重

当顾客双乳大小不一样时，按摩应（）。

A:力度应相同 B:侧重小乳房一侧 C:侧重大乳房一侧 D:力度、方法无需调整

做健胸人工按摩时，从外向内按摩动作要（）。

A:实，力度要到位 B:从重到轻，逐步减小 C:从轻到重，逐步加大 D:轻，滑过即可

下列关于胸部按摩注意事项的说法，哪项是错误的（）。

A:A按摩时力度要视顾客的承受能力而定，一般情况下两侧乳房按摩的力度应当相等 B:如宾客两乳房大小不一样，应侧重小乳房一侧按摩 C:做丰胸按摩时手法以刺激乳房促进其血液循环为主 D:乳房下垂时，可用力向上提拉

上肢部的按摩时应注意（）。

A:按摩时手法力度要适宜 B:摇肩时幅度不宜过大 C:上肢皮肤有比较大面积的破损者不宜做按摩 D:以上都是

刮痧时的力度可以（）。

A:可大 B:可小 C:忽轻忽重 D:要均匀

管道巡视时，对于突发性破路施工可能性较大的路段以及城乡结合地段要（）巡视力度和巡视密度。

A:加大 B:降低 C:不定期巡视 D:无所谓

向顾客推介商品时要（）。

A:介绍商品的产地优势 B:介绍商品制造方式 C:抓住商品的特点 D:将商品的说明书给顾客