某零售商计划从四个备选地区中选择一个合适的地区开设一家零售商店，每个地区购买某类商品的潜在顾客数(C),每一顾客平均购买额(RE),经营同类商品的店铺营业总面积(RF)等数据信息如下表所示。一旦零售商选择了合适的地区后，将着手在该地区进行店铺选址。 根据以上资料，回答下列问题：

关于零售饱和指数(IRS)的说法，正确的是( )。

A:零售饱和指数越大，店铺的商圈范围就越大 B:零售饱和指数越大，店铺的商圈范围就越小 C:零售饱和指数小的地区，一定没有发展潜力 D:在零售饱和指数较高的市场中选址，更容易获得较高的利润

各种免疫细胞的功能异常导致免疫缺陷病。请选择以下各种疾病与何种免疫细胞缺陷相关。

ADA缺陷属于

A:T淋巴细胞免疫缺陷病 B:B淋巴细胞免疫缺陷病 C:吞噬细胞功能缺陷病 D:联合免疫缺陷病 E:补体系统缺陷病

下列各项不属于制定饭店零缺陷管理计划的基本方法的是（）。

A:明确运用零缺陷管理需要解决的问题是质量问题、设备问题、计划管理还是产品销售管理等 B:调动实施计划所需的资源与设备 C:明确零缺陷管理所涉及的部门或单位 D:针对零缺陷管理要解决的问题，分析经常发生缺点和错误的原因

零缺陷管理法以零缺陷为管理目标，其最优的结果是（）。

A:零缺陷 B:低缺陷 C:免事后处理 D:低处理费用 E:零管理费用

在拟定零缺陷管理方针时，一般要注意的问题有（）。

A:明确零缺陷管理的目的和意义 B:转变观念，动员员工参加 C:平衡各质量目标 D:重视单项作业评价 E:建立表扬、奖励制度

零缺陷管理工作程序的步骤包括（）。

A:拟定零缺陷管理方针 B:制定零缺陷管理计划 C:进行零缺陷管理活动分工 D:开展零缺陷小组活动 E:管理效果考核及实施奖惩

关于六西格玛管理和零缺陷管理之间的关系，正确的是：（）

A:零缺陷是比六西格玛质量目标要求更高的管理模式 B:零缺陷不容忍缺陷，但是六西格玛容忍百万分之3.4的缺陷 C:六西格玛管理所追求的也是零缺陷 D:以上说法都不对

零件经过打磨、磨削或火焰去除缺陷后，下一步应当（）。

A:修补零件 B:标记零件 C:用磁粉方法重新检验缺陷部位 D:测量厚度，看其是否小于最小厚度

磁粉探伤无法探测零件内部缺陷的原因是（）。

A:漏磁磁场的强度太弱 B:磁力线无法溢出零件表面形成漏磁场 C:零件内部无磁力线 D:磁力线与缺陷平行

追求零管理是现场管理和微缺陷管理的最高境界。零管理的具体内容包括( )。

A:决策制定的零失误 B:产品质量的零次品 C:生产管理的零库存 D:资源管理的零浪费 E:工作过程的零事故