某加工制造公司是一家发展迅速的中型企业，近一年来与国外多家企业签定了加工产品的合同，生产任务一下子多了起来，工厂生产车间因此出现了加班的情况。尽管工人加班，但是生产量并没有提高，反而出现了工作效率下降的情况。车间工人还出现了迟到,早退的情况。公司人力资源部的小李进驻工厂车间调查了解实际情况，小李通过工作分析的方法，进行研究，发现主要是因为劳动强度和工作枯燥性使员工工作效率下降。小李提出了提高作业能力和效率的改进措施。
影响工作能力的因素主要有（ ）。
A:生理因素 B:物质因素 C:环境因素 D:工作条件和性质
某公司是一家发展迅速的中小企业。为适应发展需要，要对公司的各岗位做系统的工作分析。为了准确客观，工作分析人员仔细收集了与各项工作有关的企业内部和外部信息。虽然分析人员工作认真，但因为缺乏经验，还是导致了一些问题的出现。分析人员在研究开发部采用了观察法，但收效甚微。在生产部门，分析人员希望采用工作实践法准确理解生产人员的工作内容，但是在一些技术要求比较高的工种上，由于分析人员不能迅速掌握工作要领，从事这些工种的老员工要花费大量的时间帮助分析人员，影响了他们生产任务的完成。最终，职位说明书制定出来了，却遭到很多质疑。 根据以上资料，回答下列问题：
为了做好该公司的工作分析，工作分析人员应收集的企业内部信息包括( )。
A:企业平均工资 B:工作流程图 C:组织机构图 D:职位配置图
某公司是一家发展迅速的中小企业。为适应发展需要，要对公司的各岗位做系统的工作分析。为了准确客观，工作分析人员仔细收集了与各项工作有关的企业内部和外部信息。虽然分析人员工作认真，但因为缺乏经验，还是导致了一些问题的出现。分析人员在研究开发部采用了观察法，但收效甚微。在生产部门，分析人员希望采用工作实践法准确理解生产人员的工作内容，但是在一些技术要求比较高的工种上，由于分析人员不能迅速掌握工作要领，从事这些工种的老员工要花费大量的时间帮助分析人员，影响了他们生产任务的完成。最终，职位说明书制定出来了，却遭到很多质疑。 根据以上资料，回答下列问题：
该公司工作分析人员在运用工作分析方法时出现问题的原因是( )。
A:观察法不适用于脑力劳动要求比较高的工作 B:观察法不适用于处理紧急情况的间歇性工作 C:工作实践法不适用于短期内可以掌握的工作 D:工作实践法不适用于需要大量训练的工作
某公司是一家发展迅速的中小企业。为适应发展需要，要对公司的各岗位做系统的工作分析。为了准确客观，工作分析人员仔细收集了与各项工作有关的企业内部和外部信息。虽然分析人员工作认真，但因为缺乏经验，还是导致了一些问题的出现。分析人员在研究开发部采用了观察法，但收效甚微。在生产部门，分析人员希望采用工作实践法准确理解生产人员的工作内容，但是在一些技术要求比较高的工种上，由于分析人员不能迅速掌握工作要领，从事这些工种的老员工要花费大量的时间帮助分析人员，影响了他们生产任务的完成。最终，职位说明书制定出来了，却遭到很多质疑。 根据以上资料，回答下列问题：
该公司通过工作分析制定的工作规范应该包括( )。
A:培训要求 B:工作职责 C:知识要求 D:绩效标准
某公司是一家发展迅速的中小企业。为适应发展需要，要对公司的各岗位做系统的工作分析。为了准确客观，工作分析人员仔细收集了与各项工作有关的企业内部和外部信息。虽然分析人员工作认真，但因为缺乏经验，还是导致了一些问题的出现。分析人员在研究开发部采用了观察法，但收效甚微。在生产部门，分析人员希望采用工作实践法准确理解生产人员的工作内容，但是在一些技术要求比较高的工种上，由于分析人员不能迅速掌握工作要领，从事这些工种的老员工要花费大量的时间帮助分析人员，影响了他们生产任务的完成。最终，职位说明书制定出来了，却遭到很多质疑。 根据以上资料，回答下列问题：
下列改进该公司工作分析的建议中，合理的是( )。
A:要根据职位的性质，选择适当的工作分析方法 B:要对收集到的工作分析信息进行审查核对 C:要征询工作的相关人员对工作分析结果的意见和建议 D:所有部门应停止工作，集中全力开展工作分析
某企业大批量,单一生产某种产品，该企业为了编制年度生产计划和季度生产计划，进行生产能力核算。该企业全年制度工作日为250天，两班制，每班工作8小时。其中已知：某铣工车间共有铣床10台，设备计划修理时间占有效工作时间的10%，单件产品时间定额为0.5小时；某钳工车间生产面积200平米，每件产品占有生产面积5平米，单件产品时间定额为2小时。
影响该企业生产能力的因素是( )。
A:固定资产的使用寿命 B:固定资产的生产效率 C:固定资产的工作时间 D:固定资产的数量
某企业大批量,单一生产某种产品，该企业为了编制年度生产计划和季度生产计划，进行生产能力核算。该企业全年制度工作日为250天，两班制，每班工作8小时。其中已知：某铣工车间共有铣床10台，设备计划修理时间占有效工作时间的10%，单件产品时间定额为0.5小时；某钳工车间生产面积200平米，每件产品占有生产面积5平米，单件产品时间定额为2小时。
下列措施中，能够提高铣工车间年生产能力的是( )。
A:适当延长铣工车间每班的工作时间 B:增加铣工车间铣床的数量 C:通过挖潜，增加铣工车间生产面积 D:调配部分铣工至其他车间
某企业大批量生产一种产品，该企业为了安排下年度的年度、季度生产任务，现在进行
生产能力核算工作。该企业全年制度工作日为 250 天，实行两班制工作模式，每班工作有效
工作时间为 7.5 小时。车工车间共有车庆 20 台，该车间单件产品时间定额为 1 小时;装配车
间生产面积为 120 平方米，每件产品占用生产面积为 3 平方米，该车间单件产品时间定额为
1.5 小时。
该企业安排下年度的年度、季度生产任务应该依据（）制定。
A:查定生产能力 B:计划生产能力 C:设计生产能力 D:混合生产能力
某企业大批量生产一种产品，该企业为了安排下年度的年度、季度生产任务，现在进行
生产能力核算工作。该企业全年制度工作日为 250 天，实行两班制工作模式，每班工作有效
工作时间为 7.5 小时。车工车间共有车庆 20 台，该车间单件产品时间定额为 1 小时;装配车
间生产面积为 120 平方米，每件产品占用生产面积为 3 平方米，该车间单件产品时间定额为
1.5 小时。
影响该企业生产能力的因素是该企业的（）。
A:固定资产的价格 B:固定资产的生产效率 C:固定资产的工作时间 D:固定资产的数量
(三)某公司是一家发展良好的家族企业。在多年的发展中，公司采取的是粗放的管理方式，没有实行目标责任制和绩效考核制度。近两年随着市场竞争的加剧，公司的市场份额逐渐减少。为提高公司的竞争力，公司准备从绩效考核入手，将公司的经营目标层层分解，落实到各部门，并最终落实到每一个员工身上。
公司的研发、生产、销售、客户服务等部门员工的工作性质差异较大。公司对于销售部门的期望是完成销售目标，对如何完成销售任务没有要求;而对于客户服务部门，公司制定了详细的流程，以保证客户服务的质量。公司在设计绩效考核方案时遇到的困难是:对于不同工作性质的部门和员工，如何设定绩效指标和选择绩效考核方法，以保证绩效考核方案的科学合理。
对不同工作性质的员工，在选择绩效考核办法时，应考虑的主要因素有()。
A:工作内容的程序化/不确定性 B:工作环境的稳定性/变动性 C:员工工作的独立性 D:员工工作的满意度
安全员综合练习
