男性，45岁，因胃溃疡入院治疗，护士小张正在采集病史，与病人沟通。

以下关于沟通的描述，错误的是

A:沟通的核心是信息传递和理解 B:组织中应避免出现非正式沟通 C:手势和符号也是信息的表达方式 D:有效的沟通是双方能准确理解信息的含义 E:沟通是一个双向,互动的反馈和理解过程

沟通的时间不宜过长，提供信息不宜过多

A:认真聆听 B:关注特殊人群 C:注意掌握时间 D:注意语言的表达 E:注意非语言的运用

沟通时多使用服务用语,通俗易懂的语言,短句子和开放式提问方式

A:认真聆听 B:关注特殊人群 C:注意掌握时间 D:注意语言的表达 E:注意非语言的运用

为了保证车辆安全和交通畅通，通过铁路道口时要（）。

A:提前减速 B:先慢、先让、先停、选择适当的地点靠右边通过 C:一慢、二看、三通过或一停、二看、三通过 D:减速、鸣号、靠右行

道口按看守情况分为“有人看守道口”和“（）”。

A:地方看守道口 B:监护道口 C:无人看守道口 D:人行过道

老杨每天上班都要经过一个铁路道口，他在通过道口时应该（）

A:快速跨越铁轨 B:进入道口观察后通过 C:一停、二看、三通过 D:在栏杆放下时抢先通过