物业管理行业属第（）产业，是服务行业，因此，在制作和使用各种文书时，既要符合通用文书的一般特点，又要突出服务的特性。

A:一 B:二 C:三 D:四

根据国家档案局第8号令《机关文件材料归档和文书档案保管期限规定》，下列属于定期保管的文书档案是（）

A:本机关职能活动中形成的一般性文件材料 B:本机关召开会议、举办活动等形成的一般性文件材料 C:本机关人事管理工作中形成的一般性文件材料 D:本机关一般性事物管理文件材料

行政机关依照法定职权，进行行政司法活动时发布的文书，称为（）

A:Ａ.行政司法文书 B:一般执法文书 C:行政执法文书 D:一般行政文书

行政机关根据法定职权，依照法律规定进行执法活动时，发布的带有执法性质的行政文书，称为（）

A:Ａ.行政执法文书 B:一般行政文书 C:一般执法文书 D:行政司法文书

在制作和使用各种文书时，既要符合通用文书的一般特点，又要突出( )的特点。

A:管理 B:服务 C:物业管理 D:物业服务

物业管理制度文书的写作要领是( )。

A:一般由前言、主体和结尾三部分构成 B:一般由标题、称谓、正文、署名、时间等几部分构成 C:一般由缘由、意义和事项三部分构成 D:一般由标题、正文和签署三部分构成

在制作和使用各种文书时，既要符合通用文书的一般特点，又要突出( )的特点。

A:管理 B:服务 C:物业管理 D:物业服务

美国将秘书工作概括为

A:服务 B:事务 C:文书 D:一般管理