单选题
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1、
下列有关物业服务费的说法中错误的是( )。
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2、
物业管理企业的主营业务收入不包括( )。
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3、
下列有关合同的说法中错误的是( )。
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4、
下列有关业主入住的说法中错误的是( )。
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5、
下列说法错误的是( )。
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6、
下列包括房屋及设施设备维修养护计划的实施的是( )。
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7、
( )在很大程度上反映了应聘者的组织和沟通能力。
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8、
“投标人应严格按照招标文件的要求编制投标文件，并对招标文件提出的实质性要求和条件作出响应”，这是物业
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9、
下列不属于招投标商务文件的是( )。
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10、
设施设备的管理包括( )。 ①供配电系统；②给排水系统；③消防系统；④电梯系统；⑤空调系统；
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11、
物业管理投诉处理的程序不包括( )。
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12、
物业管理档案的收集整理一般是按照物业管理的( )进行。
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13、
( )是为实现组织目标而制定的产业定位和发展方向。
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14、
下列不是销售阶段内容的是( )。
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15、
下列不属于制定房屋及设施设备维修养护计划的是( )。
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16、
“入住手续办理和程序”是入住准备中的( )阶段。
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17、
消防安全预案的制定包括( )。
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18、
物业名称、物业类型、坐落位置、建筑面积等是( )方面的主要内容。
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19、
( )是做好物业管理服务工作的一个必要条件，也是物业管理企业的一项基本功。
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20、
义务消防队员的工作包括( )。
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21、
下列不是绿化管理针对性要求的是( )。
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22、
下列( )符合“日常物业管理期档案的有关文件一旦实施完毕，应及时收集”的要求。
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23、
( )是用论据证明论点的方法和过程，是应用文书中普遍运用的方法。
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24、
下列( )不属于业主使用物业、接受服务中发生的风险。
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25、
“客户所提问题或投诉，要引起重视，尽快处理”是沟通方法中的( )。
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26、
事务文书不包括( )。
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27、
物业管理集团公司主要由( )构成。
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28、
下列不属于技术资料及图纸的是( )。
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29、
下列属于房屋及设施设备的种类和组成部分的是( )。
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30、
下列( )不属于公共安全防范管理服务的内容。
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31、
下列说法错误的是( )。
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32、
一般而言，客户的需要包括( )。
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33、
下列( )不是物业管理机构更迭时的承接查验准备工作。
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34、
物业管理企业利润总额包括( )。 ①营业利润；②投资净收益；③营业外收支净额；④利润净收益；⑤补
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35、
在新员工上岗前，为其提供基本的知识培训是( )。
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36、
物业建设单位与物业管理企业就前期物业管理阶段为确定双方的权利义务所达成的协议是( )。
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37、
下列说法错误的是( )。
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38、
( )是物业管理服务活动过程中突然发生的，可能对服务对象、物业管理企业和公众产生危害，需要立即处理
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39、
下列不是建设阶段内容的是( )。
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40、
密切关注、正确分析竞争对手的报价属于( )。
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41、
将整理好的工程质量问题提交给建设单位确认，并办理确认手续是处理程序的( )。
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42、
下列说法错误的是( )。
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43、
采取低于成本竞争、欺诈、行贿等不正当的竞争手段是来自于( )的风险。
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44、
下列说法错误的是( )。
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45、
下列不属于物业管理企业的成本费用和税费的是( )。
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46、
入住服务的管理有( )。 ①入住流程与手续；②费用缴纳；③验房及发放钥匙；④资料归档；
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47、
物业管理企业操作层员工包括( )。 ①保安员；②保洁员；③维修员；④绿化员；⑤设备管理员；
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48、
物业管理的( )主要有标语、温馨提示、启事、海报和好消息等。
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49、
物业管理档案的内容是( )。
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50、
下列( )有助于提高工程质量。
