护理质量评价是护理质量管理中的重要一环，指标及指标体系是管理科学的产物，也是进行质量管理最基本,最重要的手段。

下列属于环节质量的是

A:一级护理合格率 B:消毒隔离管理合格率 C:急救物品准备完好率 D:陪护率 E:出院患者对护理工作满意度

某医院对护理质量进行严格的控制和管理，如聘用的护理人员必须经过严格的面试和操作考试,成立护理质量控制小组,进行夜班巡视,调查病人满意度等。

"调查病人满意度"属于质量控制的

A:基础质量评价 B:行为过程评价 C:环节质量评价 D:基本素质评价 E:结果质量评价

某医院对护理质量进行严格的控制和管理，如聘用的护理人员必须经过严格的面试和操作考试,成立护理质量控制小组,进行夜班巡视,调查病人满意度等。

"进行夜班巡视"属于质量控制的

A:基础质量评价 B:效果质量评价 C:环节质量评价 D:基本素质评价 E:结果质量评价

根据《药品经营质量管理规范》，药品批发企业

质量管理部门负责人

A:应当具有大学专科以上学历或者中级以上专业技术职称 B:大学本科以上学历,执业药师资格和3年以上药品经营质量管理工作经历 C:应当具有执业药师资格和3年以上药品经营质量管理工作经历 D:应当具有药学中专或者医学,生物,化学等相关专业大学专科以上学历或者具有药学初级以上专业技术职称 E:应当具有药学或者医学,生物,化学等相关专业中专以上学历或者具有药学初级以上专业技术职称

护理质量评价是护理质量管理中的重要一环，指标及指标体系是管理科学的产物，也是进行质量管理最基本、最重要的手段。

我国则按管理流程分为要素质量、环节质量和

A:前馈质量 B:终末质量 C:环境质量 D:评价质量 E:服务质量

根据《药品经营质量管理规范》，在药品批发企业中

质量管理工作人员应当具备的最低学历或资质要求是

A:具有大学本科以上学历、执业药师资格和三年以上药品经营质量管理工作经历 B:具有预防医学、药学、微生物学或者医学等专业大学本科以上学历 C:具有药学或者医学、生物、化学相关专业中专以上学历 D:具有药学中专或者医学、生物、化学等相关专业大学专科以上学历

某办公设备公司半年前推出了一款集打印、扫描和传真功能于一身的设备。 由 于功能先进，价格适当，在市场上备受欢迎。但是上市不久，公司发现由于产量增加过快， 产品质量有所下滑，公司上层管理者认识到需要全面开展质量改进活动。

质量改进的基本过程是 ( )

A:PDCA 循环 B:5M1E 法 C:朱兰三部曲 D:质量螺旋