(2009年)某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统:营业系统,计费系统,网络管理系统和客户服务系统。某日,一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知,但该用户发现费用金额异常,通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录,并按客户要求查询其使用记录,对账单进行核对,经过一段时间的调查,确认计费有误后,修改了计费数据,对客户进行了回访并解释了原因。
在核对用户使用记录和账单时,需要调用的数据包括( )。
A:用户业务种类 B:用户使用记录 C:用户使用业务的费率 D:用户的终端型号
患者,男,68岁,脑肿瘤术后。术后患者一般情况良好,医嘱记录患者24小时出入液量。
下列记录方法,正确的是
A:晨6时至晚6时前,用蓝笔,晚6时至次晨6时前,用红笔 B:晨7时至晚7时前,用红笔,晚7时至次晨7时前,用蓝笔 C:晨7时至晚7时前,用蓝笔,晚7时至次晨7时前,用红笔 D:晨6时至晚6时前,用红笔,晚6时至次晨6时前,用蓝笔 E:晨7时至晚7时前,晚7时至次晨7时前,都用蓝笔
如果左、右手电极反接记录心电图。
记录的aVF导联心电图相当于实际心电图的
A:Ⅱ导联 B:Ⅲ导联 C:aVR导联 D:aVL导联 E:aVF导联
如果左、右手电极反接记录心电图。
记录的aVR导联心电图相当于实际心电图的
A:Ⅱ导联 B:Ⅲ导联 C:Ⅰ导联 D:aVL导联 E:aVF导联
如果左、右手电极反接记录心电图。
记录的Ⅲ导联心电图相当于实际心电图的
A:Ⅱ导联 B:Ⅰ导联 C:aVR导联 D:aVL导联 E:aVF导联
对新入院病人的护理记录,正确的是()
A:每周1~2次书写护理记录 B:每2周书写1次护理记录 C:日夜三班书写护理记录 D:每周2~3次书写护理记录 E:日夜三班连续3天书写护理记录
执行LISTALL命令后,记录指针指向()。
A:第一条记录 B:最后一条记录 C:第一条记录的前面 D:最后一条记录的后面