某大型商场地上4层、地下1层，建筑高度为24m，是由产权式店铺为主的商场和超市、歌舞娱乐放映游艺场所组成的大型商业综合体。该大型商场设有消火栓系统、自动喷水灭火系统(湿式、预作用)、机械防排烟系统、控制中心火灾自动报警系统等。建筑的火灾自动报警系统主要由火灾探测器、手动报警按钮、火灾报警控制器、消防联动控制器、消防广播、警报装置、消防电话等组成。消防控制室内设有火灾报警控制器、消防联动控制器、消防控制室图形显示装置、消防应急广播设备、消防专用电话设备等。
根据上述案例，回答题：(共16分，每题2分，1～3题为单选题。4～8题为多选题)

关于消防专用电话分机或电话插孔的设置，下列说法错误的有（　　）。

A:消防专用电话分机，应固定安装在明显且便于使用的部位，并应有区别于普通电话的标识 B:设有手动火灾报警按钮或消火栓按钮等处，不宜设置电话插孔 C:各避难层应每隔30m设置一个消防专用电话分机或电话插孔 D:电话插孔在墙上安装时，其底边距地面高度宜为1．3—1．5m E:消防控制室、消防值班室或企业消防站等处，应设置可直接报警的外线电话

某大型商场地上4层、地下1层，建筑高度为24m，是由产权式店铺为主的商场和超市、歌舞娱乐放映游艺场所组成的大型商业综合体。该大型商场设有消火栓系统、自动喷水灭火系统(湿式、预作用)、机械防排烟系统、控制中心火灾自动报警系统等。建筑的火灾自动报警系统主要由火灾探测器、手动报警按钮、火灾报警控制器、消防联动控制器、消防广播、警报装置、消防电话等组成。消防控制室内设有火灾报警控制器、消防联动控制器、消防控制室图形显示装置、消防应急广播设备、消防专用电话设备等。
根据上述案例，回答下列问题：(共16分，每题2分，1～3题为单选题，4～8题为多选题)

关于消防专用电话分机或电话插孔的设置，下列说法错误的有（　　）。

A:消防专用电话分机，应固定安装在明显且便于使用的部位，并应有区别于普通电话的标识 B:设有手动火灾报警按钮或消火栓按钮等处，不宜设置电话插孔 C:各避难层应每隔30m设置一个消防专用电话分机或电话插孔 D:电话插孑L在墙上安装时，其底边距地面高度宜为1．3～1．5m E:消防控制室、消防值班室或企业消防站等处，应设置可直接报警的外线电话

电话分机或电话插孔的设置，应符合下列（）规定。

A:消防专用电话分机，应固定安装在明显且便于使用的部位，并应有区别于普通电话的标识 B:设有手动火灾报警按钮或消火枪按钮等处，宜设置电话插孔，并宜选择带有电话插孔的手动火灾报警按钮 C:各避难层应每隔20m设置一个消防专用电话分机或电话插孔 D:电话插孔在墙上安装时，其底边距地面高度宜为1.3m-1.5m

特级保护对象的各避难层，应每隔（）设置一个消防专用电话分机或电话塞孔。

A:15m B:20m C:25m D:30m

得分机器

两个电话口是否是分机（）。

A:都可以 B:分机 C:不是分机，每个口对应一部电话

瓶分机构由（）、（）、（）、（）、（）、（）组成。

螺杆；弯板；竖条；安装块；滑块；分瓶板

超高层建筑的各避难层，应每隔多少米设置一个消防专用电话分机或电话塞孔

A:30m B:20m C:15m D:10m

赵某和郭某两人同在甲房地产经纪机构从事房地产销售代理工作，但赵某学历比郭 某高，专业工作经历比郭某长， 过去的销售业绩比郭某好。 但近来郭某一方面在进修学习， 不断充实专业知识，另一方面也在不断努力工作，销售业绩超过了赵某，赵某有了“危机 感”。一天，赵某照例身着他最喜爱的名牌 T 恤和牛仔裤来到售楼处，一进门便看到身着白 衬衣和藏青色西裤、打着暗红条纹领带的郭某正在翻阅售楼处昨天的电话记录，赵某在心 理骂了一名：“假正经”。这时电话铃响了，赵某迅速冲过去接起电话： “喂，你找谁？”当 电话里传来“我找郭先生”的声音时，赵某说了句“他不在”便将电话挂断。

电话礼仪的基本要求是（ ）。

A:声音响亮 B:始终要带着微笑接听电话 C:要采取正确的接听方式及用语 D:让客户先讲话