转接的电话无人应答时，下列前台服务员处理不当的是哪项（）？

A:前台应礼貌告诉来电者，电话暂时无人接听 B:前台可询问客人是否需要留言如：“张小姐，刘先生的房间无人应答，您需要留言吗？ C:前台服务员在记录留言后，应及时按留言处理流程将留言单送至房间内 D:前台服务员可请来电者与客人通过手机联系，若来电者要求可提供客人手机号码（不得泄露住客任何信息）

车辆通过无人看守的铁路道口时，须（）了望，确认（）后方可通行。

机动车通过无人看守的铁路道口时，应（）。

A:减速或者停车，确认安全后通过 B:加速通过 C:减速通过

铁路无人看守道口实行监护后，其性质为有人看守道口。

道口按看守情况分为“有人看守道口”和“（）”。

A:地方看守道口 B:监护道口 C:无人看守道口 D:人行过道

无人看守道口必须配备的设备不包括（）。

A:道口铺面 B:连接平台 C:道口标志 D:视频监控

锅炉窄点对锅炉的影响是（）。

A:对锅炉受热面和蒸发量影响不大 B:当窄点和废气流速都低时，窄点是影响烟垢产生的参数 C:窄点对锅炉压力损失没有影响 D:窄点对废气流速没有影响

航拍无人机云台说法正确的是（）

A:云台保证无人机在云层上飞行的安全 B:云台是载荷的增稳装置 C:云台的效果与传统陀螺仪一样

199×年×月×日7时30分，××次特快旅客列车，运行到高新线罗家站至高台山站间2km+26m无人看守道口处，与某县新民镇个体大客车相撞，造成65人死亡，4人重伤，5人轻伤的特大路外伤亡事故。
1月31日，担当××次特快列车牵引任务的某机务段内燃机车东方红(3)型0007号，列车编组16辆，总重850t，列车于7时26分，由罗家站通过后，以95km/h的速度运行至该道口鸣笛标前，司机按规定鸣笛示警，在距道口约150m处，司机发现列车运行前方左侧公路上，有一辆大客车由北往南向道口方向行驶，司机立即鸣笛示警，但大客车没有停车迹象，机车司机果断采取紧急制动停车措施，该列车在非常制动状态下与抢越道口的大客车中部相撞，大客车被撞粉碎，机车第二轴两轮被垫脱轨，越过道口457m处停车。汽车乘客当场死亡59人(含司乘2人)、重伤l0人(医院抢救中死亡6人)，轻伤25人。
根据现场勘查和调查认定，肇事道口标志齐全，铺面平整，设备完好。造成这起事故的主要原因是大客车驾驶员薛某违章抢越道口所致。大客车在通过无人看守道口时没有停车，严重违反了《中华人民共和国道路交通管理条例》第44条第2款“通过无人看守道口时，须停车嘹望，确认安全后，方准通过”和国家七部委经交[1986]161号文件第19条关于“车辆、行人通过没有道口信号机的无人看守道口及行人过道时，必须停车或止步瞭望，确认两端均无列车开来时方准通行”的规定。严重违章是造成此次事故的直接原因。此外，大客车定员60人，实际载客94人(含司乘2人)严重超员，加之两侧玻璃有霜，影响瞭望，为此次事故的发生埋下了隐患。
这起事故是大客车驾驶员薛某严重违章抢越道口所致。司机薛某是这起特大路外伤亡事故的直接责任者，本应追究其刑事责任，但因其在事故中死亡，故不再追究。个体业主魏某对此起事故负有责任，由铁路执法机关依法追究其责任。
防止同类事故的措施
1．强化对机动车辆和驾驶员的安全管理和教育。各级政府和主管部门要采取有效的对策，解决机动车辆管理中存在的问题。对所有机动车驾驶人员进行一次全面的安全教育，摆正安全与效益的关系，尤其对个体客车的驾驶员，要做到一车不漏，一人不丢，真正树立安全第一，安全就是效益的思想。
2．发挥三级道口管理委员会的作用。各级道口管理部门要认清形势，明确任务，健全组织，加强动态检查，对易于发生事故的无人看守道口推行有偿监护，确保行人车辆通过道口的安全。
根据以上情形回答下列问题，1～3题为单选题，只有一个正确的答案，4～8题为多选题，有两个或两个以上的正确答案。
这起事故的直接原因是( )。

A:××次特快列车司机未及时停车 B:××次特快列车超速行驶 C:该道口无人看守 D:大客车驾驶员薛某抢越道口 E:大客车严重超载