电话呼救时应说明

A:呼救人电话号码与姓名 B:患者姓名、性别、年龄和联系电话 C:患者所在的确切地点、周围明显标记和最佳路径 D:患者目前最危急的情况 E:现场已采取的救护措施

设有学生实体Students(学号，姓名，性别，年龄，家庭住址，家庭成员，关系，联系电话)，其中“家庭住址”记录了邮编、省、市、街道信息；“家庭成员，关系，联系电话”分别记录了学生亲属的姓名、与学生的关系以及联系电话的信息。
学生实体Students中的“家庭住址”是一个 (59) 属性；为使数据库模式设计更合理，对于关系模式Students (60) 。

A:可以不作任何处理，因为该关系模式达到了3NF B:只允许记录一个亲属的姓名、与学生的关系以及联系电话信息 C:需要对关系模式Students增加若干组家庭成员、关系及联系电话字段 D:应该将家庭成员、关系及联系电话加上学生号，设计成一个独立的实体

设有学生实体Students（学号，姓名，性别，年龄，家庭住址，家庭成员，关系，联系电话），其中“家庭住址”记录了邮编、省、市、街道信息；“家庭成员，关系，联系，电话”分别记录了学生亲属的姓名、与学生的关系以及联系电话。
学生实体Students中的“家庭住址”是一个（52）属性；为使数据库模式设计更合理，对于关系模式Students（53）。

A:可以不作任何处理，因为该关系模式达到了3NF B:只允许记录一个亲属的姓名、与学生的关系以及联系电话的信息 C:需要对关系模式Students增加若干组家庭成员、关系及联系电话字段 D:应该将家庭成员、关系及联系电话加上学生号，设计成为一个独立的实体

设有员工实体Employee（员工号，姓名，性别，年龄，电话，家庭住址，家庭成员，关系，联系电话）。其中，“家庭住址”包括邮编、省、市、街道信息；“家庭成员，关系，联系电话”分别记录了员工亲属的姓名、与员工的关系以及联系电话，且一个员工允许有多个家庭成员。员工实体Employee的主键为（1）；该关系属于（2）；为使数据库模式设计更合理，对于员工关系模式Employee（3）。空白（3）处应选择（）

A:只允许记录一个亲属的姓名、与员工的关系以及联系电话 B:可以不作任何处理，因为该关系模式达到了3NF C:增加多个家庭成员、关系及联系电话字段 D:应该将家庭成员、关系及联系电话加上员工号作为一个独立的模式

第36～40题使用如下关系： 　　客户(客户号，名称，联系人，邮政编码，电话号码) 　　产品(产品号，名称，规格说明，单价) 　　订购单(订单号，客户号，订购日期) 　　订购单明细(订单号，序号，产品号，数量)查询尚未最后确定订购单的有关信息的正确命令是( )。

A:SELECT名称，联系人，电话号码，订单号FROM客户，订购单WHERE客户．客户号=订购单．客户号AND订购日期IS NULL B:SELECT名称，联系人，电话号码，订单号FROM客户，订购单WHERE客户．客户号=订购单．客户号AND订购日期=NULL C:SELECT名称，联系人，电话号码，订单号FROM客户，订购单FOR客户．客户号=订购单．客户号AND订购日期IS NULL D:SELECT名称，联系人，电话号码，订单号FROM客户，订购单FOR客户．客户号=订购单．客户号AND订购日期=NULL

有“读者”表，含有的字段为读者编号、读者姓名、家庭住址、身份证号码和联系电话。当为该表以设计视图的方式创建了一个读者窗体后，在窗体的字段列表中不可能含有的字段是( )。

A:读者编号 B:家庭住址 C:联系电话 D:书籍编号

有“读者”表，含有的字段为读者编号、读者姓名、家庭住址、身份证号码和联系电话。当为该表以设计视图的方式创建一个读者窗体后，在窗体的字段列表中不可能含有的字段是( )。

A:读者编号 B:家庭住址 C:联系电话 D:书籍编号

社区劳动力和退休人员信息处理、分析与反馈 案例二： 如东市幸福街道沿江社区劳动保障协理员小王根据乡劳动保障服务所的统一要求， 在对辖区零就业家庭进行了全面摸底调查工作结束后，对调查时填写的《辖区零就 业家庭基本情况登记表》进行了信息整理。由于条件限制，目前如东市还没有开通 就业服务信息网络。小王只能将情况填写记载到《辖区零就业家庭基本情况台帐》 、 《辖区零就业家庭帮扶情况台帐》等纸质台帐中，如实填报了《辖区零就业家庭情 况报表》，并按季定期对辖区零就业家庭进行动态跟踪。 经过一段时间的工作， 小王 的工作能力、协调组织能力得到了加强，她还经常针对辖区的工作实际，对辖区开 展零就业家庭就业援助情况撰写工作信息报告，受到上级有关领导的好评。 这天，小__上班，就迎来了市社保局标准化建设领导小组抽查工作，毫无准备的 他，赶紧登入计算机网络管理系统。领导小组刘组长让他打开了退休人员基本信息 库，问道：“你把所有养老金 1000 元以下、享受低保的退休人员调出来” , 小王以 计算机系统不支持为由，没有检索出来。刘组长笑着亲自进行了操作，一旁的小王 脸红了。接下来，他又让小王打开发放联系卡时的计算机台帐，这下刘组长满意地 点了点头。但他突然眉头一皱，看着联系卡使用台帐纪录一片空白，他偷偷的拨打 了联系卡上社区的电话，隔壁房间响起电话铃声，但小王以及社区其他工作人员均 无反应， 刘组长立即意识到了一个问题。 随后， 他又检查了自管组织动态管理情况， 发现虽然提出了制度要求、建立了动态管理台帐，但落实情况并不理想，没有任何 与自管组长意见交流的记载。 于是他就自管组织建设问题继续发问： “你们建立了几 个自管组织？怎么建立的？组长是怎么确定的？” 。小王回答：“我们社区有 325 名 退休人员，绝大多数都是原来化工厂退休的，居住都比较集中，我们就建立了 4 个 组，一个楼一个组，这样方便大家联系，组长都是原来企业的领导，都是由我直接 指定的”。刘组长又察看了一些资料后，总结了沿江社区标准化建设中存在的问题。 检查刚刚结束，居委会马主任把小王叫到一边，让他立刻到辖区的益明饭店处理突 发事件，原来饭店老板拖欠员工数月工资，员工在与老板协商未果的情况下发生了 冲突，小王及时赶到现场，并通知了有关部门协助妥善处理了这场突发事件。

刘组长意识到沿江社区在落实企业退休人员动态联系制度方面存在的问题应该 是()。

A:制度建立不完善 B:虽然有制度，但并未落实 C:未建立联系台帐 D:未进行处理及反馈

赵某和郭某两人同在甲房地产经纪机构从事房地产销售代理工作，但赵某学历比郭 某高，专业工作经历比郭某长， 过去的销售业绩比郭某好。 但近来郭某一方面在进修学习， 不断充实专业知识，另一方面也在不断努力工作，销售业绩超过了赵某，赵某有了“危机 感”。一天，赵某照例身着他最喜爱的名牌 T 恤和牛仔裤来到售楼处，一进门便看到身着白 衬衣和藏青色西裤、打着暗红条纹领带的郭某正在翻阅售楼处昨天的电话记录，赵某在心 理骂了一名：“假正经”。这时电话铃响了，赵某迅速冲过去接起电话： “喂，你找谁？”当 电话里传来“我找郭先生”的声音时，赵某说了句“他不在”便将电话挂断。

电话礼仪的基本要求是（ ）。

A:声音响亮 B:始终要带着微笑接听电话 C:要采取正确的接听方式及用语 D:让客户先讲话