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控制是控制者与受控者之间交流信息、 沟通情况的行为和过程， 它是一种动态的、 适时的(　) 过程。

为了保证组织目标得以实现， 就需要有控制职能。 纵向看， 各个管理层次都要重视控制职能， （） 。

法约尔是管理过程学派的创始人， 他认为管理的职能有五个， 即（） ， 这五种职能构成了一个完整的管

企业流程再造的目的是增强企业竞争力， 从（） 上保证企业能以最小的成本、 高质量的产品和优质的服务

企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。 这样， 企业目标就成了一个有层次的体系和网络， 即是

（） 以后， 在我国一些企业， 目标管理思想得到广泛的应用， 并在实践中与计划管理、 民主管理、

按预测时间范围长短不同， 可将其分为短期预测、 中期预测和长期预测三种。 一般地， 预测时间范围越

用特尔菲法进行预测与决策， 对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。 人数太少会限制学科

授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。 这就是授权的（） 原则。

有一种领导理论， 它将领导方式分为四类， 即专权命令式、 温和命令式、 协商式和参与式， 这种领导

美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现， 按时计酬的职工仅能发挥其能力的 20—30％；

一个管理人员的职能是“计划、 安排和实施各种不同的生产过程”， 这是（） 中的观点。

决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（） ， 其手段都是管理。

梅奥等人通过霍桑实验得出结论： 人们的生产效率不仅受到物理的、 生理的因素的影响， 而且还受到社会

企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。 这样， 企业目 标就成了一个有层次的体系和网络， 即

组织结构设计的出发点和依据是（） 。

（） 提出协调方式经历了相互调整方式、 直接监督方式、 标准化方式三个阶段。

美国通用汽车公司， 在 1920 年的危机中， 发明并最早采用（） 组织结构。

下列哪种方法不属于模拟情景训练法?（）

领导理论的发展大致经历了三个阶段， （） 侧重于研究领导人的性格、 素质方面的特征。