关于产品质量认证的说法，正确的有（　）。

A:产品质量认证可以节约大量社会检查费用  B:产品质量认证有利于保护消费者利益  C:产品质量认证有利于企业完善质量管理体系  D:型式试验是产品质量认证的主要类型之一  E:企业获得产品质量认证后，认证标志不可以用在获得认证的产品上

《产品质量法》规定的认定产品质量责任的依据有（）。

A:法律法规规定的产品质量必须满足的条件 B:产品缺陷 C:明示采取的产品标准 D:上级有关指导性文件 E:其他要求

关于产品质量认证下列说法正确的是（　）。

A:产品质量认证是依据产品标准和相应的技术要求 B:产品质量认证由国家质量监督部门来进行。例如：各级质量技术监督局 C:产品质量认证通过后颁发产品认证证书和认证标志 D:产品质量认证目的是为了满足广大消费者的要求 E:强制性产品质量认证的标志是“CC”

《产品质量法》规定的认定产品质量责任的依据有（　）。

A:法律法规规定的产品质量必须满足的条件 B:产品缺陷 C:国际先进标准 D:上级有关指导性文件 E:明示采用的产品标准

《产品质量法》规定的认定产品质量责任的依据有( )。

A:法律法规规定的产品质量必须满足的条件 B:产品缺陷 C:明示采用的产品标准 D:上级有关指导性文件 E:行业默认的产品规格

影响产品质量的最直接原因是（）。

A:服务质量 B:管理质量 C:产品质量 D:过程质量

产品质量法的调整对象包括( )。

A:国家对生产者、经营者的产品质量进行监督管理的过程中产生的产品质量管理关系 B:国家与生产者、经营者之间的行政管理关系 C:产品的生产者、销售者与产品的用户、消费者之间因产品质量问题而发生的产品质量关系 D:产品的生产者、销售者与产品的用户、消费者之间的产品买卖关系

全面质量定义 :产品质量包括 ( )

A:产品质量本身 B:成本 C:交货期 D:服务

湖南某塑料制品集团公司（以下简称公司）， 是一个以集体资产为主体、 生产高中档 人造革的企业。 公司的前身是一个县办集体塑料小厂， 1990 年固定资产仅 145 万元， 员工 137 人， 产品销售仅限于邻近县市农村市场， 年销售额为 753.7 万元。 1990 年以来， 该厂大 力开展技术创新和管理创新， 使企业面貌发生了根本变化。 1990 年贷款 3400 万元引进先进 的 PVC 压延生产线， 由于严格管理， 一次试产成功， 4 年就还清引进技术的贷款， 产品销 售额由 753 万元一跃而超过亿元。 1993 年、 1995 年又先后投资 6000 万元， 从意大利、 台湾 引进具有国际先进水平的湿法 PU 革生产线， 使人造革生产能力达到 1600 万平方米， 为“九 五”期间产品上档次、 销售额达 3 亿元奠定了基础， 使企业由一个集体小厂发展为有一定规 模的塑料制品集团。1995 年利税总额达 830 万元， 全员劳动生产率人年平均达 26 万元。 质 量是企业的生命， 过硬的产品质量更是新产品最好的宣传广告和最佳推销员。 虽然公司的产 品曾被评为轻工部优质产品和质量信得过的产品， 但他们深知， 真正的市场品牌是由广大消 费者在使用过程中进行反复比较产生的， 只有得到他们的认可， 方为真正的市场名牌。 在 新产品开发过程中， 对每一环节， 如产品设计、 原材料选用、 质量的把关、 工艺流程的制定、 产品的试制和批量生产、 中间控制和最终产品质量的控制检测等方面都制定了严格可行的措 施， 建立并不断健全了质量保证体系， 因而使得新开发的产品在质量上有了根本保障。 同时 对新开发的产品投放市场后还进行了售后跟踪服务， 这样， 使得公司的“中圆牌”人造革产品 在市场上一步步地扎下了根， 为新产品开发工作赢得了良好的信誉。 公司从 1991 年以来， 每年的新产品率在 50％以上， 单位产品的销售利税率亦逐年增长， 与全国同规模的企业相 比， 效益始终名列前茅， 被评为全国百强企业， 湖南省百家最佳经济效益企业。 尽管这些年 来， 国内不少厂家通过多种渠道不断仿造假冒公司的产品， 反复地冲击公司的市场， 但由于 公司始终坚持在“创新”上下功夫， 几年来， 开发了近 3002 个新的花色品种， 产品的市场占 有率依然在逐年扩大。 根据以上案例， 回答 下列各 题。

产品质量是影响企业效益的重要因素， 关于质量的理解， 最 全面的观点是(　)。

A:价格低廉， 经久耐用 B:使用时间长， 耐久 C:产品具备了满足客户需求的特性， 且品质优良 D:产品和服务具备一定的使用特性