业务流程再造(BPR)实施过程五个阶段的顺序为( )。

A:营造环境→重构组织→试点与切换→实现愿景 B:分析诊断和设计现有流程→重构组织→试点与切换→实现愿景 C:营造环境→分析诊断和设计现有流程→重构组织→试点与切换→实现愿景 D:具体业务流程分析→关键性环节分析→作业试行→比较确认

再造业务流程的原则是（）。

A:前（台）简后（台）繁、下（级行）简上（级行）繁 B:B．高柜业务简单化、复杂业务后台化 C:C．零售业务大堂化、客户经理角色化 D:D．凡是银行能做的不要客户做 E:E．凡是能集中办理的不分散办理

标志着业务流程再造理论产生的著作是（）

A:《企业文化》 B:《企业的人性方面》 C:《企业再造》 D:《第五项修炼》

以下是关于业务流程再造的表述，错误的是（）

A:实现企业目标是企业流程再造的驱动力 B:流程再造的目标是获得性能与绩效的明显改善 C:流程再造应着眼于具体任务，而非最终结果 D:对需要流程产出的人员，请他们参与流程再造

物流业务流程再造中的核心流程不包括（）。

A:技术开发活动 B:物流作业活动 C:管理活动 D:信息系统

在审查组织的业务流程再造（BPR）的效果时，IS审计人员主要关注的是（）。

A:项目的成本超支 B:雇员对变革的抵触 C:关键控制可能从业务流程中取消 D:新流程缺少文档

业务流程再造的本质是（）。

A:持续的过程改进 B:对业务过程的彻底变革 C:高瞻远瞩的战略规划 D:根本性的文化变革

业务流程再造（BPR）实施过程五个阶段的顺序为（）。

A:营造环境→分析诊断和设计现有流程→重构组织→试点与切换→实现愿景 B:营造环境→重构组织→试点与切换→实现愿景 C:分析诊断和设计现有流程→重构组织→试点与切换→实现愿景 D:具体业务流程分析→关键性环节分析→作业试行→比较确认

物流业务流程再造中的核心流程不包括( )。

A:技术开发活动 B:物流作业活动 C:管理活动 D:信息系统