拥有较高知名度,美誉度和忠诚度的企业品牌，会传达给消费者一种愉悦的感受，让人更加放心。好的品牌会像磁石一样吸引消费者，使之形成品牌忠诚，反复购买使用。其他产品的使用者也会受品牌的吸引而开始使用此产品，并可能同样成为此品牌的忠实消费者。这属于( )。

A:磁场效应 B:品牌延伸 C:光环效应 D:产品忠诚度

在营销关系中，最高层次的维护应该使客户在（）上建立稳固的关系，使客户成为长期忠实的消费者。

A:知识结构 B:产品结构 C:利益结构 D:服务结构

董事对公司负有的其他忠实义务有（）。

A:不得利用其关联关系损害公司利益 B:法律、行政法规、部门规章及公司章程规定的其他忠实义务 C:应谨慎、认真、勤勉地行使公司赋予的权利，以保证公司的商业行为符合国家法律、行政法规以及国家各项经济政策的要求，商业活动不超过营业执照规定的业务范围 D:应公平对待所有股东

依据消费者对产品以往的使用模式和喜爱程度，可分为（）。

A:品牌忠诚型消费者 B:品牌变换型消费者 C:非使用者 D:可能使用者 E:新生消费者

按消费者对企业品牌的忠诚程度，可细分为以下类型：______。

A:专一品牌忠诚者 B:几种品牌忠诚者 C:品牌转移忠诚者 D:无品牌忠诚者 E:犹豫不定者

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》

消费者和经营者发生消费者权益正义的解决方式中，其结果具有强制执行力的是( )

A:协商解决 B:向有关行政部门申请行政裁决 C:请求消费者协会组织调解 D:向人民法院提起诉讼

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》

消费者和经营者发生消费者权益争议的解决方式不包括( )

A:协商解决 B:向有关行政部门申请行政裁决 C:请求消费者协会组织调解 D:向人民法院提起诉讼

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》

消费者和经营者发生消费者权益争议的解决方式不包括( )

A:协商解决 B:向有关行政部门申请行政裁决 C:请求消费者协会组织调解 D:向人民法院提起诉讼