M公司既重视新员工上岗培训，也重视在职员工的培训。新员工培训内容包括：企业精神培训,企业规章制度培训,企业物质文化培训,参观企业生产经营全过程,工作岗位技能培训以及由富有经验的老员工对新员工进行系统的辅导与传授。在职员工培训内容包括：本工作岗位所需要的理论知识和专业知识;新知识,新技能的专业培训。员工培训过程由计划阶段,培训实施阶段和评估阶段组成。为保证员工培训的正常开展，M公司注重员工培训各阶段的工作：确定培训目标和培训内容，选择培训方法，制订学习原则，实施培训，对培训成效进行测定和衡量。公司也非常注重对培训效果的评估，具体包括：(1)在培训开始和结束时用难度相同的试题对受训者测试，比较培训的成效;(2)书面调查受训者在培训后的工作数量,质量有无改进和提高;(3)以面谈方式向受训者的主管或下属了解受训者培训后在工作中的表现;(4)对照未受训者和受训者在各方面工作上的差异，对培训效果进行评估。

M公司对在职员工的培训侧重于( )方面。

A:脱产的一般文化教育 B:岗位培训 C:专题培训 D:个人自选教育

M公司既重视新员工上岗培训，也重视在职员工的培训。新员工培训内容包括：企业精神培训,企业规章制度培训,企业物质文化培训,参观企业生产经营全过程,工作岗位技能培训以及由富有经验的老员工对新员工进行系统的辅导与传授。在职员工培训内容包括：本工作岗位所需要的理论知识和专业知识;新知识,新技能的专业培训。员工培训过程由计划阶段,培训实施阶段和评估阶段组成。为保证员工培训的正常开展，M公司注重员工培训各阶段的工作：确定培训目标和培训内容，选择培训方法，制订学习原则，实施培训，对培训成效进行测定和衡量。公司也非常注重对培训效果的评估，具体包括：(1)在培训开始和结束时用难度相同的试题对受训者测试，比较培训的成效;(2)书面调查受训者在培训后的工作数量,质量有无改进和提高;(3)以面谈方式向受训者的主管或下属了解受训者培训后在工作中的表现;(4)对照未受训者和受训者在各方面工作上的差异，对培训效果进行评估。

根据案例资料：M公司采用的员工培训评估方法有( )。

A:测试比较分析法 B:工作绩效评价法 C:工作标准对照评价法 D:同类员工比较评价法

案例（十） . 康佳集团自成立之始， 就非常重视新员工的入职培训， 把它作为 集团培训体系中的重点， 给予很多关注， 而且还专门成立了康佳学院 来统筹安排新员工的入职培训。 多年新员工入职培训的组织实践， 使 康佳学院摸索出了一套行之有效的针对企业用工特点的新员工入职培 训方案， 最大程度地发挥了新员工入职培训的作用， 使新入职的员工 通过康佳学院的系统培训， 迅速地转变成为具有康佳企业文化特色的 企业人， 他们敬业爱岗， 为企业的发展作出了应有的贡献。 康佳集团 新员工入职培训的最大特色是能够根据新员工的不同类型， 规划出不 同的新员工培训方案， 并且运用多种培训手段和培训方式来实施新员 工培训。 比如， 康佳集团根据新员工的学历、 岗位及工作经验的不同， 将 新入职的员工培训分成一线员工入职培训、 有经验的专业技术人员入 职培训和应届毕业生入职培训三种类型， 不同的类型培训内容和培训 重点也各有不同。 针对一线员工的入职培训， 除了企业文化、 人事福 利制度、 安全基本常识、 环境与质量体系等共通性的培训内容以外， 还规划了一线优秀员工座谈、 生产岗位介绍、 生产流程讲解、 消防安 全演练等课程， 并且采用师傅带徒弟的方式， 指定专人对新员工进行 生活和工作方面的指导； 而有经验的专业技术人员的入职培训， 除了 共同性的培训内容外， 更多地增加了企业环境与生产线参观、 企业历 史实物陈列室讲解， 集团未来发展规划、 团队建设与沟通技能训练及 公司产品销售实践等课程； 而对于应届毕业生的入职培训， 除了一些 共同的课程外， 还针对其特点， 安排有校友座谈、 公司各部门负责人 讨论、 极限挑战、 野外郊游等活动， 同时， 还规划有三个月生产线各 岗位轮流实习、 专业岗位技术实习等内容， 采取导师制的方式， 派资 深员工辅导新员工进行自我评估， 制订个人职业生涯规划， 并对整个 一年的工作实习期进行工作指导与考核， 使其能尽快熟悉企业， 成为 真正的企业人。 另外， 针对企业用工的特点， 康佳还配合人力资源部， 对不定期 招聘的单个新员工采取报到教育的方式。 每一个新招聘的员工， 不管 是从何时进入企业， 在办理入职手续之前， 必须经过康佳学院的报到 教育， 有康佳学院指派专人进行单独指导， 时间安排为 5 小时， 培训 内容包含作为一个新入职的员工必须掌握的内容， 如. 上、 下班时间 与规定、 公司基本礼仪、 办公室规定、 公司基本组织架构等， 只有等 新员工人数达到康佳学院规定的培训人数后， 才针对新员工的类型， 组织实施新员工集体入职培训。 根据以上案例， 回答 题库。

除了需要对新员工进行培训外， 下面情况也需要进行培训的是 (　) 。

A:团队的工作内容发生改变时 B:团队成员的角色发生改变时 C:业务发生变化或引进新设备和新程序时 D:其他都是

案例（十） . 康佳集团自成立之始， 就非常重视新员工的入职培训， 把它作为 集团培训体系中的重点， 给予很多关注， 而且还专门成立了康佳学院 来统筹安排新员工的入职培训。 多年新员工入职培训的组织实践， 使 康佳学院摸索出了一套行之有效的针对企业用工特点的新员工入职培 训方案， 最大程度地发挥了新员工入职培训的作用， 使新入职的员工 通过康佳学院的系统培训， 迅速地转变成为具有康佳企业文化特色的 企业人， 他们敬业爱岗， 为企业的发展作出了应有的贡献。 康佳集团 新员工入职培训的最大特色是能够根据新员工的不同类型， 规划出不 同的新员工培训方案， 并且运用多种培训手段和培训方式来实施新员 工培训。 比如， 康佳集团根据新员工的学历、 岗位及工作经验的不同， 将 新入职的员工培训分成一线员工入职培训、 有经验的专业技术人员入 职培训和应届毕业生入职培训三种类型， 不同的类型培训内容和培训 重点也各有不同。 针对一线员工的入职培训， 除了企业文化、 人事福 利制度、 安全基本常识、 环境与质量体系等共通性的培训内容以外， 还规划了一线优秀员工座谈、 生产岗位介绍、 生产流程讲解、 消防安 全演练等课程， 并且采用师傅带徒弟的方式， 指定专人对新员工进行 生活和工作方面的指导； 而有经验的专业技术人员的入职培训， 除了 共同性的培训内容外， 更多地增加了企业环境与生产线参观、 企业历 史实物陈列室讲解， 集团未来发展规划、 团队建设与沟通技能训练及 公司产品销售实践等课程； 而对于应届毕业生的入职培训， 除了一些 共同的课程外， 还针对其特点， 安排有校友座谈、 公司各部门负责人 讨论、 极限挑战、 野外郊游等活动， 同时， 还规划有三个月生产线各 岗位轮流实习、 专业岗位技术实习等内容， 采取导师制的方式， 派资 深员工辅导新员工进行自我评估， 制订个人职业生涯规划， 并对整个 一年的工作实习期进行工作指导与考核， 使其能尽快熟悉企业， 成为 真正的企业人。 另外， 针对企业用工的特点， 康佳还配合人力资源部， 对不定期 招聘的单个新员工采取报到教育的方式。 每一个新招聘的员工， 不管 是从何时进入企业， 在办理入职手续之前， 必须经过康佳学院的报到 教育， 有康佳学院指派专人进行单独指导， 时间安排为 6 小时， 培训 内容包含作为一个新入职的员工必须掌握的内容， 如. 上、 下班时间 与规定、 公司基本礼仪、 办公室规定、 公司基本组织架构等， 只有等 新员工人数达到康佳学院规定的培训人数后， 才针对新员工的类型， 组织实施新员工集体入职培训。 根据以上案例， 回答 题库。

案例中， 康佳的新员工在一年的实习期内需要学习很多与工作 相关的知识， 这属于发展方法里的(　) 。

A:脱产培训 B:在职学习 C:委托培训 D:其他都是

作为化工界老大的杜邦公司 在很多方面都 独具特色。 其中， 公司 为每一位员工提供 独特的培训尤为突出。 杜邦公司拥有一套系统的培训体系。 虽然公 司的培训协调员只有几个人， 但他们却把培 训工作开展得有声有色。 每年， 他们会根据 杜邦公司员工的素质、 各部门的业务发展需 求等拟出一份培训大纲， 上面清楚地列出该 年度培训课程的题目 、 培训内容、 授课时间 及地点等， 并在年底前将大纲分发给杜邦各 业务主管。 各业务主管根据员工的工作范 围， 结合员工的需求， 参照培训大纲为每个 员工制定一份培训计划， 员工会按此计划参 加培训。 在培训结束后， 员工定期反馈培训 效果。 杜邦公司还给员工提供平等的、 多元化的培 训机会，每位员工都有机会接受像公司 概 况、 商务英语写作、 有效的办公室工作等内 容的基本培训。公司还很重视对员工潜能的 开发， 根据员工不同的教育背景、工作经验、 职位需求提供不同的培训， 培训范围从前台 接待员的“电话英语”到高级管理人员的“危 机处理”。 此外， 如果员工认为社会上的某 些课程会对自己的工作有帮助， 就可以向主 管提出，公司 就会合理地安排人员进行培 训。

从团队发展的角度来看，重视对员工的 培训可以促进团队成员的发展。杜邦公司在 促进员工发展时采用的方式主要是 (　)。

A:工作观摩 B:岗位轮换 C:培训 D:训练

作为化工界老大的杜邦公司 在很多方面都 独具特色。 其中， 公司 为每一位员工提供 独特的培训尤为突出。 杜邦公司拥有一套系统的培训体系。 虽然公 司的培训协调员只有几个人， 但他们却把培 训工作开展得有声有色。 每年， 他们会根据 杜邦公司员工的素质、 各部门的业务发展需 求等拟出一份培训大纲， 上面清楚地列出该 年度培训课程的题目 、 培训内容、 授课时间 及地点等， 并在年底前将大纲分发给杜邦各 业务主管。 各业务主管根据员工的工作范 围， 结合员工的需求， 参照培训大纲为每个 员工制定一份培训计划， 员工会按此计划参 加培训。 在培训结束后， 员工定期反馈培训 效果。 杜邦公司还给员工提供平等的、 多元化的培 训机会，每位员工都有机会接受像公司 概 况、 商务英语写作、 有效的办公室工作等内 容的基本培训。公司还很重视对员工潜能的 开发， 根据员工不同的教育背景、工作经验、 职位需求提供不同的培训， 培训范围从前台 接待员的“电话英语”到高级管理人员的“危 机处理”。 此外， 如果员工认为社会上的某 些课程会对自己的工作有帮助， 就可以向主 管提出，公司 就会合理地安排人员进行培 训。

在培训结束后， 员工定期反馈培训效果， 这属于发展循环周期的（） 阶段。

A:评估学习和方法的有效性 B:制定计划 C:团队支持 D:正式学习

康佳集团非常重视新员工的入职培训， 把它 作为集团培训体系中的重点。 康佳集团将 新入职的员 工培训 分为 一线员 工入职培 训、 有经验的专业技术人员入职培训和应 届毕业生入职培训三种类型， 不同 类型的 培训其培训内容和培训重点也各有不同。针 对一线员工的入职培训， 除了 常规性的培训 内容以外， 还规划了 一线优秀员工座谈、 生 产岗位介绍等课程， 并采用师傅带徒弟的方 式， 指定专人对新员工进行生活和工作方面 的指导； 有经验的专业技术人员的入职培 训， 除了 常规性的培训内容外， 增加了 企业 环境与生产线参观、 团队建设与沟通技能训 练等课程； 而对于应届毕业生的入职培训， 除了 一些常规的课程外， 还针对其特点， 安 排了 校友座谈、 公司各部门负责人讨论等活 动， 同时， 还规划了 三个月 生产线各岗位轮 流实习、 专业岗位技术实习等内容， 采取导 师制的方式， 派资深员工辅导新员工进行自 我评估， 制订个人职业生涯规划， 并对实习 期间的工作进行指导与考核， 使其能尽快熟 悉企业， 成为真正的企业人。 另外， 针对企业用工的特点， 不定期招聘的 单个新员工在办理入职手续之前， 由专人进 行3小时的单独指导， 培训内容包含新入职 员工必须掌握的与工作相关的内容， 之后才 针对新员工的类型， 组织实施新员工入职培 训。

康佳集团对每一个新招聘的员工指派专 人进行 3 个小时的单独指导， 这属于在职学 习方法中的 (　)。

A:工作观摩 B:岗位轮换 C:训练 D:伙伴工作

康佳集团非常重视新员工的入职培训， 把它 作为集团培训体系中的重点。 康佳集团将 新入职的员 工培训 分为 一线员 工入职培 训、 有经验的专业技术人员入职培训和应 届毕业生入职培训三种类型， 不同 类型的 培训其培训内容和培训重点也各有不同。针 对一线员工的入职培训， 除了 常规性的培训 内容以外， 还规划了 一线优秀员工座谈、 生 产岗位介绍等课程， 并采用师傅带徒弟的方 式， 指定专人对新员工进行生活和工作方面 的指导； 有经验的专业技术人员的入职培 训， 除了 常规性的培训内容外， 增加了 企业 环境与生产线参观、 团队建设与沟通技能训 练等课程； 而对于应届毕业生的入职培训， 除了 一些常规的课程外， 还针对其特点， 安 排了 校友座谈、 公司各部门负责人讨论等活 动， 同时， 还规划了 三个月 生产线各岗位轮 流实习、 专业岗位技术实习等内容， 采取导 师制的方式， 派资深员工辅导新员工进行自 我评估， 制订个人职业生涯规划， 并对实习 期间的工作进行指导与考核， 使其能尽快熟 悉企业， 成为真正的企业人。 另外， 针对企业用工的特点， 不定期招聘的 单个新员工在办理入职手续之前， 由专人进 行3小时的单独指导， 培训内容包含新入职 员工必须掌握的与工作相关的内容， 之后才 针对新员工的类型， 组织实施新员工入职培 训。

康佳集团对每一个新招聘的员工指派专 人进行 3 个小时的单独指导， 这种学习方式 主要的适用范围是 (　)。

A:与整个项目无关的任务 B:专业技术学习 C:岗前培训 D:在较长的时间里熟悉新的角色和任务

康佳集团非常重视新员工的入职培训， 把它 作为集团培训体系中的重点。 康佳集团将 新入职的员 工培训 分为 一线员 工入职培 训、 有经验的专业技术人员入职培训和应 届毕业生入职培训三种类型， 不同 类型的 培训其培训内容和培训重点也各有不同。针 对一线员工的入职培训， 除了 常规性的培训 内容以外， 还规划了 一线优秀员工座谈、 生 产岗位介绍等课程， 并采用师傅带徒弟的方 式， 指定专人对新员工进行生活和工作方面 的指导； 有经验的专业技术人员的入职培 训， 除了 常规性的培训内容外， 增加了 企业 环境与生产线参观、 团队建设与沟通技能训 练等课程； 而对于应届毕业生的入职培训， 除了 一些常规的课程外， 还针对其特点， 安 排了 校友座谈、 公司各部门负责人讨论等活 动， 同时， 还规划了 三个月 生产线各岗位轮 流实习、 专业岗位技术实习等内容， 采取导 师制的方式， 派资深员工辅导新员工进行自 我评估， 制订个人职业生涯规划， 并对实习 期间的工作进行指导与考核， 使其能尽快熟 悉企业， 成为真正的企业人。 另外， 针对企业用工的特点， 不定期招聘的 单个新员工在办理入职手续之前， 由专人进 行3小时的单独指导， 培训内容包含新入职 员工必须掌握的与工作相关的内容， 之后才 针对新员工的类型， 组织实施新员工入职培 训。

康佳集团的新员工在实习期内需要学习 很多与工作相关的知识， 这属于发展方法里 的 (　)。

A:脱产培训 B:在职学习 C:工作轮换 D:研讨会

康佳集团非常重视新员工的入职培训， 把它 作为集团培训体系中的重点。 康佳集团将 新入职的员 工培训 分为 一线员 工入职培 训、 有经验的专业技术人员入职培训和应 届毕业生入职培训三种类型， 不同 类型的 培训其培训内容和培训重点也各有不同。针 对一线员工的入职培训， 除了 常规性的培训 内容以外， 还规划了 一线优秀员工座谈、 生 产岗位介绍等课程， 并采用师傅带徒弟的方 式， 指定专人对新员工进行生活和工作方面 的指导； 有经验的专业技术人员的入职培 训， 除了 常规性的培训内容外， 增加了 企业 环境与生产线参观、 团队建设与沟通技能训 练等课程； 而对于应届毕业生的入职培训， 除了 一些常规的课程外， 还针对其特点， 安 排了 校友座谈、 公司各部门负责人讨论等活 动， 同时， 还规划了 三个月 生产线各岗位轮 流实习、 专业岗位技术实习等内容， 采取导 师制的方式， 派资深员工辅导新员工进行自 我评估， 制订个人职业生涯规划， 并对实习 期间的工作进行指导与考核， 使其能尽快熟 悉企业， 成为真正的企业人。 另外， 针对企业用工的特点， 不定期招聘的 单个新员工在办理入职手续之前， 由专人进 行3小时的单独指导， 培训内容包含新入职 员工必须掌握的与工作相关的内容， 之后才 针对新员工的类型， 组织实施新员工入职培 训。

康佳集团将新入职的员工培训分为三种 类型， 不同类型的培训其培训内容和培训重 点也各有不同。 这属于发展循环周期的 (　) 阶段。

A:检查目 标 B:明确发展要求 C:同意发展目 标 D:实施和支持学习