热情服务标准中,要求做到生人熟人一样、本地外地一样和()三个一样。

A:点菜多寡一样 B:着装优劣一样 C:内宾外宾一样 D:外貌美丑一样

生活在我们伟大祖国和伟大时代的中国人民,(),(),()。有梦想,有机会,有奋斗,一切美好的东西都能够创造出来。

A:共同享有人生出彩的机会 B:共同享有梦想成真的机会 C:共同享有奋发图强的机会 D:共同享有同祖国和时代一起成长与进步的机会

根据下面的材料回答57~60题。 ①心理学领域有个术语叫做“羊群效应”,专门用来形容人类的从众心理。羊群有个习性,那就是跟着头羊走,无论前面那个大坑有多宽,只要有一头羊率先跳过去了,后面的羊便会跟着它往前跳。羊群效应一直是心理学研究的热点之一,社交网站的出现提供了一个绝佳的实验场,研究者们可以通过大数据的研究方法排除个案的影响。 ②众所周知,在心理学领域单独研究某件个案是不科学的。就拿羊群效应来说,不可能把网民们对某件产品的评价单独拿出来研究,因为这件产品有可能确实质量很好。为了避免这个问题,美国麻省理工学院附属的斯隆商学院的希南·阿拉尔博士和他的同事们决定借鉴自然科学的研究方法,进行一次大规模随机对照实验。他们和一家社交网站合作,花了5个多月的时间对这家网站所有的网友评论做了一次实验。 ③这是一家综合性社交网站,先由网友上传文章,再由其他网友做出评论。评论的内容是可以被打分的,要么点赞(大拇指朝上),要么给差评(大拇指朝下)。点赞的数量减去差评的数量就是每段评论的最终得分。研究人员和站方达成协议,事先为这5个月当中出现的101281篇评论进行打分。也就是说,每出现一篇评论,都立即由机器自动生成一个网友评论。当然,到底是点赞还是差评则是随机决定的,和帖子的内容无关。另外还有一定数量的评论不事先打分,作为对照组。 ④结果显示,社交网站上的羊群效应还是相当明显的。研究人员一共收集到30.8515万次网友打分,发现事先被点赞的评论最终得正分的可能性比对照组高出32%,最终的得分也比平均值高了25%。相比之下,事先被点差评的评论则不受影响,和对照组没有区别。 ⑤“如果机器给出的是负面评价,后面往往会有很多人试图进行修正,最终导致负面评价对一条评论的总得分没有影响。”阿拉尔博士评价说,“正面评价则没有这种情况,说明人们对于不符合自己意见的正面评价和负面评价的态度是不一样的,对于前者比较宽容。” ⑥牛津大学互联网学院的伯尔尼·霍根教授认同这一判断,他认为正面评价往往是一种广告,做出正面评价的人是想让更多的网友喜欢某件东西,而负面评价则是一种个人化的情绪发泄,这就是为什么一般社交网站点赞比差评多的原因所在。 ⑦另外,评论的内容对于实验结果也有影响。文化、社会、政治和商业类的新闻评论容易受到羊群效应的影响,普遍新闻和经济新闻则影响较小,这大概是因为前者比较主观,受个人观点影响大,容易走极端,而后者属于事实类新闻,比前者要客观得多,不太受个人因素的影响。

下列文字最适合放在文中的位置是(    )。 值得一提的是,随机出现的点赞和差评的总数并不是一样的,因为在通常情况下,这家网站点赞的数量比差评要多。于是研究人员根据以往的情况,设定了随机点赞和差评的比例。从这个细节可以看出,研究人员对于实验材料的选取是非常细心的,尽量做到不影响网友的直观感觉。

A:②和③之间 B:③和④之间 C:④和⑤之间 D:⑤和⑥之间

  阅读下面的短文,回答46~50题。

  经济政策制定与实施的难度比较高,不仅仅是从技术角度而言,还因为掺入了更负责的人性因素在里面。因此有人提出,政策的尺度要和人性的尺度①_____。人性的弹性有多大,政策的松紧程度就有多大。越来越多的的经济学家已经意识到,经济学的“理性行为人”假设在很多情况下实在是过于理想了,人的行为很少是非黑即白的简单数字可以②_____的。要了解现实中的人性有什么特点,恐怕得求助于心理学的研究。

  有两位心理学家,哈佛大学的Greene和Paxton做了一组脑成像实验,看看受试者在有机会撒谎的时候,大脑活动有什么特点。人大脑靠近前额的部位有几个脑区主管“自我控制”,分别叫做前扣带回、背外侧前额皮质和腹内侧前额皮质,它们通常在人要做一些比较困难的决定时被激活。Greene和Paxton想要验证的假说是这样的( )。当人有机会撒谎并且撒谎比诚实有利时,撒谎就成了一种__,而拒绝这种__的过程是一个做决定的过程,会引起“自我控制”区域的激活。相对地,那些撒谎的人接受了__,“自我控制”区域不用那么努力去做决定,③_____的程度就会轻很多。

  实验结果让两人吃了一惊,跟他们预想的刚好相反。那些“自我控制”区域在坚持诚实的人脑中激活度完全不显著,反而在撒谎的人脑中高度显著。

  他们由此提出了一个非常吸引人的假说:有没有可能保持诚实是人的一种天性呢?因为撒谎违反了这种天性,才需要“自我控制”的区域做出抉择;保持诚实的人表面上是放弃了有可能得到的利益,但行为和大脑的自然反应没有矛盾,所以不需要“自我控制”区域的干预。如果真是这样,那么“良心不安”这种用来谴责撒谎者的话,其实是有据可依的。

  看来在普罗大众身上,人性也许没那么极端,诚实守信可能和趋利避害一样有天性的成分,而不仅仅是道德和环境的外在约束使然。我们爱贪小便宜,但也不唯利是图;有机可乘的时候撒个小谎,但并不意味着内心就没有犹豫。也许未来的经济模型中可以有不那么绝对的变量,它们指导的经济政策能把人性的善恶两面都④_____考虑。

阅读全文,推断或评析不恰当的一项是( )。

A:不断进行改革,努力解决问题和矛盾,国家才能长治久安 B:改善民生工作做得越好,改革成功的希望就越大,发展、稳定的基础就越能牢靠 C:本文紧紧围绕改革发展稳定的关系来论述,由浅入深,思路清晰,逻辑严密 D:改革发展稳定连接着国家富强之梦与人民幸福之梦,由此可推断出,这与个人的 幸福关系不大

  以下是根据一位资深广告人在某会议上的发言录音整理的部分内容:

  现在是一个大数据时代,我们被逼跟着数据在走。我们在继续往前走的时候,要倒退到原点回顾一下你当初为什么要做这件事情,这是世界各地尤其是国内比较欠缺的东西。很多中国的企业都在扮演“我跟随”的角色,别的行业有这个东西,我也就要做。

  我们都在寻找我们能做什么,其实我们都忽略了很重要的一点,我们更要知道你不能做什么,你不要做什么。我们常常看到很多广告和传播说你要做你自己,这是废话你除了做你自己还做谁呀,你不能做周杰伦,周杰伦给周杰伦做了,刘德华也不行,你只有做你自己,但你要做得比周杰伦和刘德华还好。

  这几年我号称自己是一个下岗的广告民工,我反而看到很多当时我身在广告业中看不到的东西,因为越来越平民化,越来越农民化,我看到的东西都是很小的东西,但这些东西都很可能举足轻重,能够改变很多东西。之后段老师也有很多东西分享。数据引导我们,但我们会本着数据做很多东西,但千万不要把数据变成一个依据,你要在数据中找到有什么东西可以挑战,而不是变成一个护身符,数据说这样,我们就这样,创意的思维方式可能在这个超过比以前更重要。

  做任何事情,大到做人、做行业,小到你要做的事情、要找的东西,都应该考虑,到底有没有挑战?不能因为别的企业做了这样的东西,你就也要去做。你要想一想,你做的东西有没有挑战你的企业,会不会挑战你的员工,最主要有没有挑战你本身?尤其现今社会,人类基本上没有自信心。因为我们没有狼牙虎爪,我们连乌龟壳也没有,所以,我们需要包装,我们需要洋房、汽车、美容,再不行把面孔也改了,手机的美化软件就是应此而生。现在的手机我真的试过45度拍,脸真的尖了,现在的手机还可以让你美白,眼睛变大,大家可能也看过那种手机美女和真人对比,把你吓死。

  国外一个电视台访问过很多最近新兴的小企业家,你会发现他们有一个共同点,他们都在新的尝试中找到挑战,基本上他做的不是他原来做的东西。所以,一定希望你在你做的东西中找出你的挑战……不然的话,你如果只是想,尤其在中国大陆只是想明天过得比今天好一点,那太没有意思了。我估计在场每个人的学历和资历都会比我高,但我能有今天就是因为我读书少,在下只有中学的学历,现在再把我送去高考,我还是会考不上,但我有自知之明,我读书少,我不会的东西多,从第一天开始,我到现在仍然有这个习惯,从零开始。在座各位可能觉得这个理论大家常听说,这个东西可能是任何行业最难做的东西——从零开始,人性的习惯会是你习惯于从你前一个案例,尤其是成功的案例去借鉴,你希望做得更好,但是,以我冷眼旁观,这里面有很多问题。最近我被邀请回新加坡,我现在被收录到新加坡档案局里,是以一个非典型而被记录,因为以我的背景我不可能有这一天,但是因为这个“零”有很多的意义。因为我什么都不懂,什么都不会,结果这变成我最擅长的一个行业。

  所以,各位如果有机会的话,能否像我一样,我每天都逼着让自己客户归零,归零后一般人想出来的东西都和立场不一样。

  我常常鼓励学生,我也会鼓励任何人不要怕犯错误,错误是一个很大的动力,当你不怕错误的时候,你差不多什么都敢做。我的能量来自什么?我学历不够,我甚至没有修过广告学。不要怕失败,我们常说失败是成功之母。所以,敢于去犯错,我们有很多成语故事教过我们这样做,但我们是否真的从中学到过任何东西呢?

“资料5”中的“归零”说法,耐人寻味。请你结合实际、自选角度,自拟题目,写一篇议论性文章。(50分)
(1、主旨明确,内容充实。2、结构完整,论述深刻。3、条理清晰,语言流畅。4、字数在1000~1200字。)

A:@B. C:@D.

  以下是根据一位资深广告人在某会议上的发言录音整理的部分内容:

  现在是一个大数据时代,我们被逼跟着数据在走。我们在继续往前走的时候,要倒退到原点回顾一下你当初为什么要做这件事情,这是世界各地尤其是国内比较欠缺的东西。很多中国的企业都在扮演“我跟随”的角色,别的行业有这个东西,我也就要做。

  我们都在寻找我们能做什么,其实我们都忽略了很重要的一点,我们更要知道你不能做什么,你不要做什么。我们常常看到很多广告和传播说你要做你自己,这是废话,你除了做你自己还做谁呀,你不能做周杰伦,周杰伦给周杰伦做了,刘德华也不行,你只有做你自己,但你要做得比周杰伦和刘德华还好。

  这几年我称自己是一个下岗的广告民工,我反而看到很多当时我身在广告业中看不到的东西,因为越来越平民化、越来越农民化,我看到的东西都是很小的东西,但这些东西都很可能举足轻重,能够改变很多东西。数据引导我们,我们会本着数据做很多东西,但千万不要把数据变成一个依据,你要在数据中找到有什么东西可以挑战,而不是变成一个护身符,数据说这样,我们就这样,在这个时代,创意的思维方式可能超过以住任何时候。

  做任何事情,大到做人、做行业,小到你要做的事情、要找的东西,都应该考虑,到底有没有挑战?不能因为别的企业做了这样的东西,你就也要去做。你要想一想,你做的东西有没有挑战你的企业,会不会挑战你的员工,最主要有没有挑战你本身?尤其现今社会,人类基本上没有自信心。因为我们没有狼牙虎爪,我们连乌龟壳也没有,所以,我们需要包装,我们需要洋房、汽车、美容,再不行把面孔也改了,手化的美化软件就是应此而生。现在的手机我真的试过45度拍,脸真的尖了,现在的手机还可以让你美白,眼睛变大,大家可能也看过那种手机美女和真人对比,把你吓死。

  国外一个电视台访问过很多最近新兴的小企业家,你会发现他们有一个共同点,他们都在新的尝试中找到挑战,基本上他做的不是他原来做的东西。所以,一定希望在你做的东西中找出你的挑战……不然的话,你如果只是想,尤其在中国大陆只是想明天过得比今天好一点,那太没有意思了。我估计在场每个人的学历和资历都会比我高,但我能有今天就是因为我读书少,在下只有中学的学历,现在再把我送去高考,我还是会考不上,但我有自知之明,我读书少,我不会的东西多,从第一天开始,我到现在仍然有这个习惯,从零开始。在座各位可能觉得这个理论大家常听说,这个东西可能是任何行业最难做的东西——从零开始,人性的习惯会使你习惯于从你前一个案例,尤其是成功的案例去借鉴,你希望做得更好,但是,以我冷眼旁观,这里面有很多问题。最近我被邀请回新加坡,我现在被收录到新加坡档案局里,是以一个非典型而被记录,因为以我的背景我不可能有这一天,但是因为这个“零”有很多意义,因为我什么都不懂,什么都不会,结果这变成我最擅长的一个行业。

  所以,各位如果有机会的话,能否像我一样,我每天都逼着让自己客户归零,归零后一般人想出来的东西和立场不一样。

  我常常鼓励学生,我也会鼓励任何人不要怕犯错误,错误是一个很大的动力,当你不怕错误的时候,你差不多什么都敢做。我的能量来自什么?我学历不够,我甚至没有修过广告学。不要怕失败,我们常说失败是成功之母。所以,敢于去犯错,我们有许多成语故事教过我们这样做。但是我们是否真的从中学到过任何东西呢?

“给定资料6”中的“归零”说法,耐人寻味。请你依据自己的心得,自选角度,自拟标题,写一篇文章。(50分)
要求:结合给定资料,观点正确,内容充实,结构完整,语言流畅。1000字左右。

A:@B. C:@D.

  以下是根据一位资深广告人在某会议上的发言录音整理的部分内容:

  现在是一个大数据时代,我们被逼跟着数据在走。我们在继续往前走的时候,要倒退到原点回顾一下你当初为什么要做这件事情,这是世界各地尤其是国内比较欠缺的东西。很多中国的企业都在扮演“我跟随”的角色,别的行业有这个东西,我也就要做。

  我们都在寻找我们能做什么,其实我们都忽略了很重要的一点,我们更要知道你不能做什么,你不要做什么。我们常常看到很多广告和传播说你要做你自己,这是废话,你除了做你自己还做谁呀,你不能做周杰伦,周杰伦给周杰伦做了,刘德华也不行,你只有做你自己,但你要做得比周杰伦和刘德华还好。

  这几年我称自己是一个下岗的广告民工,我反而看到很多当时我身在广告业中看不到的东西,因为越来越平民化、越来越农民化,我看到的东西都是很小的东西,但这些东西都很可能举足轻重,能够改变很多东西。数据引导我们,我们会本着数据做很多东西,但千万不要把数据变成一个依据,你要在数据中找到有什么东西可以挑战,而不是变成一个护身符,数据说这样,我们就这样,在这个时代,创意的思维方式可能超过以住任何时候。

  做任何事情,大到做人、做行业,小到你要做的事情、要找的东西,都应该考虑,到底有没有挑战?不能因为别的企业做了这样的东西,你就也要去做。你要想一想,你做的东西有没有挑战你的企业,会不会挑战你的员工,最主要有没有挑战你本身?尤其现今社会,人类基本上没有自信心。因为我们没有狼牙虎爪,我们连乌龟壳也没有,所以,我们需要包装,我们需要洋房、汽车、美容,再不行把面孔也改了,手化的美化软件就是应此而生。现在的手机我真的试过45度拍,脸真的尖了,现在的手机还可以让你美白,眼睛变大,大家可能也看过那种手机美女和真人对比,把你吓死。

  国外一个电视台访问过很多最近新兴的小企业家,你会发现他们有一个共同点,他们都在新的尝试中找到挑战,基本上他做的不是他原来做的东西。所以,一定希望在你做的东西中找出你的挑战……不然的话,你如果只是想,尤其在中国大陆只是想明天过得比今天好一点,那太没有意思了。我估计在场每个人的学历和资历都会比我高,但我能有今天就是因为我读书少,在下只有中学的学历,现在再把我送去高考,我还是会考不上,但我有自知之明,我读书少,我不会的东西多,从第一天开始,我到现在仍然有这个习惯,从零开始。在座各位可能觉得这个理论大家常听说,这个东西可能是任何行业最难做的东西——从零开始,人性的习惯会使你习惯于从你前一个案例,尤其是成功的案例去借鉴,你希望做得更好,但是,以我冷眼旁观,这里面有很多问题。最近我被邀请回新加坡,我现在被收录到新加坡档案局里,是以一个非典型而被记录,因为以我的背景我不可能有这一天,但是因为这个“零”有很多意义,因为我什么都不懂,什么都不会,结果这变成我最擅长的一个行业。

  所以,各位如果有机会的话,能否像我一样,我每天都逼着让自己客户归零,归零后一般人想出来的东西和立场不一样。

  我常常鼓励学生,我也会鼓励任何人不要怕犯错误,错误是一个很大的动力,当你不怕错误的时候,你差不多什么都敢做。我的能量来自什么?我学历不够,我甚至没有修过广告学。不要怕失败,我们常说失败是成功之母。所以,敢于去犯错,我们有许多成语故事教过我们这样做。但是我们是否真的从中学到过任何东西呢?

“给定材料8”中的“归零”说法,耐人寻味。请你依据自己的心得,自选角度,自拟标题,写一篇文章。(40分)
要求:结合给定材料,观点正确,内容充实,结构完整,语言流畅。字数1000字以上。

A:@B. C:@D.

  以下是根据一位资深广告人在某会议上的发言录音整理的部分内容:

  现在是一个大数据时代,我们被逼跟着数据在走。我们在继续往前走的时候,要倒退到原点回顾一下你当初为什么要做这件事情,这是世界各地尤其是国内比较欠缺的东西。很多中国的企业都在扮演“我跟随”的角色,别的行业有这个东西,我也就要做。

  我们都在寻找我们能做什么,其实我们都忽略了很重要的一点,我们更要知道你不能做什么,你不要做什么。我们常常看到很多广告和传播说你要做你自己,这是废话,你除了做你自己还做谁呀,你不能做周杰伦,周杰伦给周杰伦做了,刘德华也不行,你只有做你自己,但你要做得比周杰伦和刘德华还好。

  这几年我称自己是一个下岗的广告民工,我反而看到很多当时我身在广告业中看不到的东西,因为越来越平民化、越来越农民化,我看到的东西都是很小的东西,但这些东西都很可能举足轻重,能够改变很多东西。数据引导我们,我们会本着数据做很多东西,但千万不要把数据变成一个依据,你要在数据中找到有什么东西可以挑战,而不是变成一个护身符,数据说这样,我们就这样,在这个时代,创意的思维方式可能超过以住任何时候。

  做任何事情,大到做人、做行业,小到你要做的事情、要找的东西,都应该考虑,到底有没有挑战?不能因为别的企业做了这样的东西,你就也要去做。你要想一想,你做的东西有没有挑战你的企业,会不会挑战你的员工,最主要有没有挑战你本身?尤其现今社会,人类基本上没有自信心。因为我们没有狼牙虎爪,我们连乌龟壳也没有,所以,我们需要包装,我们需要洋房、汽车、美容,再不行把面孔也改了,手化的美化软件就是应此而生。现在的手机我真的试过45度拍,脸真的尖了,现在的手机还可以让你美白,眼睛变大,大家可能也看过那种手机美女和真人对比,把你吓死。

  国外一个电视台访问过很多最近新兴的小企业家,你会发现他们有一个共同点,他们都在新的尝试中找到挑战,基本上他做的不是他原来做的东西。所以,一定希望在你做的东西中找出你的挑战……不然的话,你如果只是想,尤其在中国大陆只是想明天过得比今天好一点,那太没有意思了。我估计在场每个人的学历和资历都会比我高,但我能有今天就是因为我读书少,在下只有中学的学历,现在再把我送去高考,我还是会考不上,但我有自知之明,我读书少,我不会的东西多,从第一天开始,我到现在仍然有这个习惯,从零开始。在座各位可能觉得这个理论大家常听说,这个东西可能是任何行业最难做的东西——从零开始,人性的习惯会使你习惯于从你前一个案例,尤其是成功的案例去借鉴,你希望做得更好,但是,以我冷眼旁观,这里面有很多问题。最近我被邀请回新加坡,我现在被收录到新加坡档案局里,是以一个非典型而被记录,因为以我的背景我不可能有这一天,但是因为这个“零”有很多意义,因为我什么都不懂,什么都不会,结果这变成我最擅长的一个行业。

  所以,各位如果有机会的话,能否像我一样,我每天都逼着让自己客户归零,归零后一般人想出来的东西和立场不一样。

  我常常鼓励学生,我也会鼓励任何人不要怕犯错误,错误是一个很大的动力,当你不怕错误的时候,你差不多什么都敢做。我的能量来自什么?我学历不够,我甚至没有修过广告学。不要怕失败,我们常说失败是成功之母。所以,敢于去犯错,我们有许多成语故事教过我们这样做。但是我们是否真的从中学到过任何东西呢?

“给定资料7”中的“归零”说法,耐人寻味。请你依据自己的心得,自选角度,自拟标题,撰写一篇1000字左右的文章。
[要求:(1)观点正确,思想深刻;(2)内容充实,论证有力;(3思路开阔,条理清晰;(4)结构紧凑,语言流畅](45分)

A:@B. C:@D.

根据下面的材料回答57~60题。 ①心理学领域有个术语叫做“羊群效应”,专门用来形容人类的从众心理。羊群有个习性,那就是跟着头羊走,无论前面那个大坑有多宽,只要有一头羊率先跳过去了,后面的羊便会跟着它往前跳。羊群效应一直是心理学研究的热点之一,社交网站的出现提供了一个绝佳的实验场,研究者们可以通过大数据的研究方法排除个案的影响。 ②众所周知,在心理学领域单独研究某件个案是不科学的。就拿羊群效应来说,不可能把网民们对某件产品的评价单独拿出来研究,因为这件产品有可能确实质量很好。为了避免这个问题,美国麻省理工学院附属的斯隆商学院的希南·阿拉尔博士和他的同事们决定借鉴自然科学的研究方法,进行一次大规模随机对照实验。他们和一家社交网站合作,花了5个多月的时间对这家网站所有的网友评论做了一次实验。 ③这是一家综合性社交网站,先由网友上传文章,再由其他网友做出评论。评论的内容是可以被打分的,要么点赞(大拇指朝上),要么给差评(大拇指朝下)。点赞的数量减去差评的数量就是每段评论的最终得分。研究人员和站方达成协议,事先为这5个月当中出现的101281篇评论进行打分。也就是说,每出现一篇评论,都立即由机器自动生成一个网友评论。当然,到底是点赞还是差评则是随机决定的,和帖子的内容无关。另外还有一定数量的评论不事先打分,作为对照组。 ④结果显示,社交网站上的羊群效应还是相当明显的。研究人员一共收集到30.8515万次网友打分,发现事先被点赞的评论最终得正分的可能性比对照组高出32%,最终的得分也比平均值高了25%。相比之下,事先被点差评的评论则不受影响,和对照组没有区别。 ⑤“如果机器给出的是负面评价,后面往往会有很多人试图进行修正,最终导致负面评价对一条评论的总得分没有影响。”阿拉尔博士评价说,“正面评价则没有这种情况,说明人们对于不符合自己意见的正面评价和负面评价的态度是不一样的,对于前者比较宽容。” ⑥牛津大学互联网学院的伯尔尼·霍根教授认同这一判断,他认为正面评价往往是一种广告,做出正面评价的人是想让更多的网友喜欢某件东西,而负面评价则是一种个人化的情绪发泄,这就是为什么一般社交网站点赞比差评多的原因所在。 ⑦另外,评论的内容对于实验结果也有影响。文化、社会、政治和商业类的新闻评论容易受到羊群效应的影响,普遍新闻和经济新闻则影响较小,这大概是因为前者比较主观,受个人观点影响大,容易走极端,而后者属于事实类新闻,比前者要客观得多,不太受个人因素的影响。

下列文字最适合放在文中的位置是(  )。 值得一提的是,随机出现的点赞和差评的总数并不是一样的,因为在通常情况下,这家网站点赞的数量比差评要多。于是研究人员根据以往的情况,设定了随机点赞和差评的比例。从这个细节可以看出,研究人员对于实验材料的选取是非常细心的,尽量做到不影响网友的直观感觉。[2017真题]

A:②和③之间 B:③和④之间 C:④和⑤之间 D:⑤和⑥之间

分析下列短语的结构类型和功能类型

像大海一样

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