某企业进行人力资源需求与供给预测，经过调查研究与分析，确认本企业的销售额(万元)和所需销售人员数(人)成正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型Y=20+0.04x，x代表年销售额，Y代表销售人员数。该企业人员变动矩阵如下表所示。预计2013年销售额将达到2000万元。该企业根据人力资源需求与供给状况及相关资料，制定2013年员工招聘计划和员工培训计划。 
根据以上资料，回答下列问题：
该企业制订的员工培训计划的主要目标是( )。
A:优化部门编制 B:提高绩效 C:提升员工知识技能水平 D:改善工作作风
某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析，确认本企业的销售额（万元）和所需销售人员数（人）成正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型Y=20+0.04X，X代表年销售额，Y代表销售人员数。该企业人员变动矩阵如下表所示。预计2013年销售额将达到2000万元。该企业根据人力资源需求与供给状况及相关资料，制定2013年员工招聘计划和员工培训计划。 
该企业制定的员工培训计划的主要目标是( )。
A:优化部门编制 B:提高绩效 C:提升员工知识技能水平 D:改善工作作风
M公司既重视新员工上岗培训，也重视在职员工的培训。新员工培训内容包括：企业精神培训,企业规章制度培训,企业物质文化培训,参观企业生产经营全过程,工作岗位技能培训以及由富有经验的老员工对新员工进行系统的辅导与传授。在职员工培训内容包括：本工作岗位所需要的理论知识和专业知识;新知识,新技能的专业培训。员工培训过程由计划阶段,培训实施阶段和评估阶段组成。为保证员工培训的正常开展，M公司注重员工培训各阶段的工作：确定培训目标和培训内容，选择培训方法，制订学习原则，实施培训，对培训成效进行测定和衡量。公司也非常注重对培训效果的评估，具体包括：(1)在培训开始和结束时用难度相同的试题对受训者测试，比较培训的成效;(2)书面调查受训者在培训后的工作数量,质量有无改进和提高;(3)以面谈方式向受训者的主管或下属了解受训者培训后在工作中的表现;(4)对照未受训者和受训者在各方面工作上的差异，对培训效果进行评估。
M公司在员工培训管理中，选择培训方法应在员工培训过程的( )。
A:计划阶段 B:学习阶段 C:评估阶段 D:培训实施阶段
M公司既重视新员工上岗培训，也重视在职员工的培训。新员工培训内容包括：企业精神培训,企业规章制度培训,企业物质文化培训,参观企业生产经营全过程,工作岗位技能培训以及由富有经验的老员工对新员工进行系统的辅导与传授。在职员工培训内容包括：本工作岗位所需要的理论知识和专业知识;新知识,新技能的专业培训。员工培训过程由计划阶段,培训实施阶段和评估阶段组成。为保证员工培训的正常开展，M公司注重员工培训各阶段的工作：确定培训目标和培训内容，选择培训方法，制订学习原则，实施培训，对培训成效进行测定和衡量。公司也非常注重对培训效果的评估，具体包括：(1)在培训开始和结束时用难度相同的试题对受训者测试，比较培训的成效;(2)书面调查受训者在培训后的工作数量,质量有无改进和提高;(3)以面谈方式向受训者的主管或下属了解受训者培训后在工作中的表现;(4)对照未受训者和受训者在各方面工作上的差异，对培训效果进行评估。
根据案例资料：M公司采用的员工培训评估方法有( )。
A:测试比较分析法 B:工作绩效评价法 C:工作标准对照评价法 D:同类员工比较评价法
某企业根据人力资源需求与供给状况及相关资料，指定 2015 年员工招聘计划和员工使
用计划。经过调查研究，确认该企业的人员变动矩阵如下表所示。
职务 现有人数
年平均人员调动概率
年平均离职率
生产总监 生产经理 生产主管 生产工人
生产总监 1 0.9 0.1
生产经理 2 0.1 0.8 0.1
生产主管 10 0.1 0.7 0.1 0.1
生产工人 100 0.1 0.7 0.2
该企业制定的员工使用计划的主要目标是（）。
A:规划岗位职责 B:改善绩效 C:优化部门编制 D:优化员工结构
支持员工实现绩效目标、促进员工自身发展的能力标准的目标是( )。
A:组织目标 B:部门目标 C:发展目标 D:改进目标
案例 3.
北电网络公司的员工考核主要分为两个方面， 一方面是员工的行
为（Behaviors）， 另一方面是绩效目标（Performance/Outcome）。
每个员工在年初就要和主管定下当年最主要的工作目标。 以前北电是
每年订一次目标， 现在发展的速度变快、 市场的变化加剧， 北电网络
对员工的考核是随时（ongoing） 的， 对已定的目标会随时进行考核
和调整。 每个员工除了和自己的上级主管订目标， 还有可能与其他部
门一起合作做项目， 许多人会参加到同一个项目里。 因此， 一个员工
的业绩考核不是一个人说了算， 也不是一个方面就能反映员工的行为
和绩效， 而是要综合很多方面的反馈信息。 除了自己的主管外， 还有
很多共事的人、 手下的人对你进行评价。
由于对员工的行为和目标的考核是经常性的， 员工在工作中的不
足， 会从周围人和主管那里获得信息， 所以一般不会出现到了年终总
结时， 考核结果让员工非常惊讶（surprise） 的情况， 最多是有些不
同看法， 主管会与员工进行沟通， 力求评估能够让员工积极认可。
根据以上案例， 回答以下各题库。
北电网络公司依据员工绩效目标来考核员工， 这符合目标管理计
划的( )。
A:制定组织的整体目标和战略 B:团队的所有成员参与设定具体的目标 C:定期检查实现目标的进展情况， 并提供反馈 D:实施绩效奖励， 从而强化目标的成功实现
案例 3.
北电网络公司的员工考核主要分为两个方面， 一方面是员工的行
为（Behaviors）， 另一方面是绩效目标（Performance/Outcome）。
每个员工在年初就要和主管定下当年最主要的工作目标。 以前北电是
每年订一次目标， 现在发展的速度变快、 市场的变化加剧， 北电网络
对员工的考核是随时（ongoing） 的， 对已定的目标会随时进行考核
和调整。 每个员工除了和自己的上级主管订目标， 还有可能与其他部
门一起合作做项目， 许多人会参加到同一个项目里。 因此， 一个员工
的业绩考核不是一个人说了算， 也不是一个方面就能反映员工的行为
和绩效， 而是要综合很多方面的反馈信息。 除了自己的主管外， 还有
很多共事的人、 手下的人对你进行评价。
由于对员工的行为和目标的考核是经常性的， 员工在工作中的不
足， 会从周围人和主管那里获得信息， 所以一般不会出现到了年终总
结时， 考核结果让员工非常惊讶（surprise） 的情况， 最多是有些不
同看法， 主管会与员工进行沟通， 力求评估能够让员工积极认可。
根据以上案例， 回答以下各题库。
每个员工在制定个人目标时， 需要参考组织和团队的目标， 个人
目标、 组织目标和团队目标的关系说法正确的是( )。
A:个人目标和团队目标服从组织目标 B:个人目标、 团队目标和组织目标相同 C:个人目标、 团队目标与组织目标没关系 D:团队目标服从个人目标和组织目标
案例 3.
北电网络公司的员工考核主要分为两个方面， 一方面是员工的行
为（Behaviors）， 另一方面是绩效目标（Performance/Outcome）。
每个员工在年初就要和主管定下当年最主要的工作目标。 以前北电是
每年订一次目标， 现在发展的速度变快、 市场的变化加剧， 北电网络
对员工的考核是随时（ongoing） 的， 对已定的目标会随时进行考核
和调整。 每个员工除了和自己的上级主管订目标， 还有可能与其他部
门一起合作做项目， 许多人会参加到同一个项目里。 因此， 一个员工
的业绩考核不是一个人说了算， 也不是一个方面就能反映员工的行为
和绩效， 而是要综合很多方面的反馈信息。 除了自己的主管外， 还有
很多共事的人、 手下的人对你进行评价。
由于对员工的行为和目标的考核是经常性的， 员工在工作中的不
足， 会从周围人和主管那里获得信息， 所以一般不会出现到了年终总
结时， 考核结果让员工非常惊讶（surprise） 的情况， 最多是有些不
同看法， 主管会与员工进行沟通， 力求评估能够让员工积极认可。
根据以上案例， 回答以下各题库。
员工和主管在制定工作目标后， 可以采用( ) 对工作进行分解。
A:PEST 法 B:5W1H C:WBS D:SMART 目标
案例 3.
北电网络公司的员工考核主要分为两个方面， 一方面是员工的行
为（Behaviors）， 另一方面是绩效目标（Performance/Outcome）。
每个员工在年初就要和主管定下当年最主要的工作目标。 以前北电是
每年订一次目标， 现在发展的速度变快、 市场的变化加剧， 北电网络
对员工的考核是随时（ongoing） 的， 对已定的目标会随时进行考核
和调整。 每个员工除了和自己的上级主管订目标， 还有可能与其他部
门一起合作做项目， 许多人会参加到同一个项目里。 因此， 一个员工
的业绩考核不是一个人说了算， 也不是一个方面就能反映员工的行为
和绩效， 而是要综合很多方面的反馈信息。 除了自己的主管外， 还有
很多共事的人、 手下的人对你进行评价。
由于对员工的行为和目标的考核是经常性的， 员工在工作中的不
足， 会从周围人和主管那里获得信息， 所以一般不会出现到了年终总
结时， 考核结果让员工非常惊讶（surprise） 的情况， 最多是有些不
同看法， 主管会与员工进行沟通， 力求评估能够让员工积极认可。
根据以上案例， 回答以下各题库。
员工在工作中出现的不足， 会从周围人和主管那里获得反馈。 反
馈的方法很多， 北电网络公司的员工若想得到准确的反馈信息， 使用
( ) 作为反馈是不合适的。
A:同事提出的有关改进工作绩效的建设性意见 B:主管对员工的批评和激励 C:公司记录的有关员工个人某阶段的工作绩效 D:员工自己的感觉
管理学原理考试试题（十二）
