美国管理学家赫伯特·A·西蒙认为（）。

A:管理就是决策 B:管理是计划、组织、指挥、协调和控制这五种因素的运用和体现过程 C:管理是对工人进行挑选和培训，对生产和操作进行统计和记录的过程 D:管理是通过行政组织体系层层下达并实现企业经营者意图的过程

赫伯特·西蒙的研究成果是什么？（）

A:博弈论 B:帕累托最优 C:有限理性 D:反托拉斯

1949年，赫伯特·普罗克诺在《定期放款与银行流动性理论))一书中提出了( )。

A:真实票据理论 B:资产转换理论 C:预期收入理论 D:超货币供给理论

案例（二） . 本田宗一郎被誉为 22 世纪最杰出的管理者。 在他的管理经历中， 有一件事让他终身难忘。 有一次， 来自美国的技术骨干罗伯特来找本 田， 当时本田正在自己的办公室休息。 罗伯特高兴地把花费了一年心 血设计出来的新车型拿来给本田看. “总经理您看， 这个车型太棒了， 上市后绝对会受到消费者的青睐！ ” 罗伯特看了看本田， 话还没说完就收起了图纸。 此时正在闭目养 神的本田觉得不对劲， 急忙抬起头叫了声罗伯特， 可是罗伯特头也不 回地走出了总经理办公室。 第二天， 本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶。 罗伯特见 到本田后第一句话就是. “尊敬的总经理阁下， 我已经买了返回美国 的机票， 谢谢您这两年对我的照顾。 ” “啊？ 这是为什么？ ” 罗伯特 看着本田的满脸真诚， 便坦言相告. “我离开您的原因是由于您没有 自始至终听我讲话。 就在我拿出我的设计前， 我提到这个车型的设计 很棒， 而且还提到车型的上市前景。 我是以它为荣的， 但是您当时却 没有任何反应， 而且还低着头闭着眼睛在休息， 我于是就改变主意 了！ ” 后来， 罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司， 福特公司决定 投产这个新车型。 新车上市给本田公司带来了不小的冲击。 根据以上案例， 回答题库。

案例中罗伯特和本田之间的沟通障碍主要产生在沟通环节中的 (　) 。

A:发送者——罗伯特 B:传送过程 C:传送方法 D:接受者——本田

1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特·西蒙提出，管理就是 ______。

赫伯特·A·西蒙根据问题的性质把决策分为 _________和_________。

程序化决策、非程序化决策

对古典决策理论的“经济人”假设发难的第一人是赫伯特· A·西蒙，他提出了 _________ 标准和_________原则。