前厅经理和前厅副理只是在岗位名称上有区别，（）。

岗位职责上前厅经理负责协助运营经理做好前台管理，前厅副理负责协助前厅经理做好前台管理

TOP计划实施后，酒店前台增设了“前厅副理”的岗位，下列选项中对该岗位描述不正确的选项是哪项（）？

A:前厅副理协助前厅经理共同完成每天的对客服务和前厅管理工作 B:每个酒店通常设有1名前厅副理 C:前厅副理的设置为酒店上一级经理人员的选拔提供了更多选择机会 D:前厅副理不参与前厅的人员管理和培训工作

根据前厅经理/副理的岗位职责的内容，以下属于前厅经理/副理负责的事务是哪一项（）？（1）负责酒店前台日常经营（2）前厅对客服务（3）前厅质量控制（4）前厅培训考核（5）内部管理（6）前台服务员的全部工作内容（7）协助运营经理做好前厅管理工作

A:（1）（2）（3）（7） B:（2）（3）（4）（5） C:（2）（4）（6）（7） D:所有选项皆是

以下关于前厅经理核对酒店《房态表》的描述错误的是哪一项（）？

A:客房每天10：00和17：00上交《房态表》给前厅经理/副理 B:房态表必须有前厅经理/副理和客房经理的签字 C:前厅经理/副理需核对维修房是否有维修记录 D:前厅经理/副理对房态差异做出及时处理

以下关于前厅经理核对酒店《房态表》的描述错误的是哪一项（）？

A:客房每天10：00和17：00上交《房态表》给前厅经理/副理 B:房态表必须有前厅经理/副理和客房经理的签字 C:前厅经理/副理需核对维修房是否有维修记录 D:前厅经理/副理对房态差异做出及时处理

前厅部在饭店中有着十分重要的作用，这是因为（）。

A:前厅部是饭店的“神经中枢 B:前厅部要生产客房产品 C:前厅部的首要任务是销售客房产品 D:前厅是饭店的形象代表

关于前厅部与其他部门沟通、协调重要性的体现，下列说法中不恰当的是（）。

A:前厅部是饭店中效益最好、工作内容最为复杂的部门 B:前厅部是饭店与客人接触最为广泛的部门 C:前厅部是饭店的信息集散枢纽 D:前厅部门是客务关系的纽带