房地产居间业务的基本业务流程环节不包括（ ）。

A:业务开拓 B:房地产交验 C:充实所需的专业知识 D:房地产交易谈判

房地产经纪机构除通过广告宣传和公共关系活动来宣传自己、 吸引客户、开拓市场外，更重要的是在所承接的每一项业务中，切实 为客户提供（ ），以赢得客户信任。

A:最高成交价格的交易 B:物美价廉的房屋 C:高质量的服务 D:最完美全面的承诺

针对一般消费者的房源开拓渠道一般优先选择（ ）。

A:派发宣传单张 B:电话访问 C:发行量最大的报纸广告 D:互联网

客源的特性重要有指向性、时效性和（ ）。

A:有效性 B:潜在性 C:公开性 D:持续性

在客源开拓的措施中，运用老客户建立的良好关系来简介客源 的措施是（ ）。

A:人际关系揽客法 B:讲座揽客法 C:客户简介揽客法 D:广告揽客法

简便易行、无需成本、客户效率高、成交也许性大特点的客源 开拓措施是（ ）。

A:门店揽客法 B:广告揽客法 C:团体揽客法 D:人际关系揽客法

客源的构成要素是需求者、需求能力和（ ）。

A:供应者 B:经纪人 C:房屋信息 D:需求意向

佣金分为法定佣金和（ ）两种。

A:定金佣金 B:订金佣金 C:预付佣金 D:自由佣金

房地产转让不包括（ ）。

A:买卖 B:抵押 C:互换 D:赠与

客源管理的原则有：有效性原则、合理使用性原则和（ ）。

A:公开性原则 B:公平性原则 C:及时性原则 D:重点突出原则