手势的运用指向应精确，示意的目的和指尖（ ）形成一条直线。

A:手腕 B:眉毛 C:目光 D:鼻子

下列情形属于握手禁忌的是（ ）。

A:左手相握 B:右手相握 C:注视对方 D:寒暄

向远距离客户打招呼，或送别时所常用的招手礼，运用时应掌 心向对方，指尖向上，左右摆动一般（ ）下即可。

A:2~3 B:4~5 C:6~7 D:8~10

礼仪从社会角度来说，是一种国家社会文明程度、（ ）和生活 习惯的反应。

A:经济效益 B:军事实力 C:外交水平 D:道德风尚

对置业顾问最重要的职业规定是（ ）。

A:诚信 B:谨慎 C:自信 D:谦逊

个人礼仪三要素包括：仪容仪表、言谈、（ ）。

A:工作 B:交际 C:举止 D:思想

微笑是对他人的尊重，可以缩短人与人之间的距离，化解令人 尴尬的僵局，沟通彼此（ ）的渠道。

A:心灵 B:爱好 C:爱好 D:思想

从个人修养角度来看，礼仪是一种人内在修养和素质的（ ）体 现。

A:潜在 B:内在 C:外在 D:外向

按照职业道德规定，职业化是指从业人员工作态度的（ ）。

A:原则化、规范化、制度化 B:全球化、现代化、市场化 C:一致化、动作化、简约化 D:高效化、人性化、科学化房地产销售（商品房）

（ ）潜在需求是指市场上某种商品已现实存在，消费者有购置 欲望但因购置一时受到限制而不能实现，使得购置行为处在潜在状态。

A:适销商品短缺型 B:对商品不熟悉型 C:市场竞争倾向型 D:购置力局限性型