根据我国消费者权益保护法的规定，国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应听取（）的意见和要求。

A:消费者 B:生产商 C:监管者 D:销售商

根据我国消费者权益保护法的规定，国家制定有关消费者权益的法律．法规和政策时，应听取（）的意见和要求。

A:消费者 B:生产商 C:监管者 D:销售商

在“构建坚实的法律基础”过程中，要求在（）年内，提出政策要求，制定操作规章，使银行业消费者权益保护工作有章可循。在（）年内，积极主动推动银行业消费者权益保护法律法规建设，争取出台银行业消费者权益保护条例或银行业公平交易法。

下列哪些属于消费者保护工作流程所涵盖的内容？（）

A:法规和政策的制定 B:金融产品和服务准入中消费者保护要求的审核 C:金融产品与服务设计和推介过程中消费者保护的承诺 D:金融产品和服务交易过程中消费者保护的落实 E:消费者与银行业金融机构冲突时投诉的受理（书上写呈递） F:消费者投诉案的受理、调查、处理、后评

本着急用先行、逐步完善的工作思路，尽快梳理、整合和补充散落于各类监管规章之中的有关消费者权益保护的相关规定。在（）年内，提出政策要求，制订操作规章，使银行业消费者权益保护工作有章可循。在（）年内，积极主动推动银行业消费者权益保护法律法规建设，争取出台银行业消费者权益保护条例或银行业公平交易法。

消费者保护工作流程涵盖法规和政策的制定，金融产品和服务准入中消费者保护要求的审核，还包括？（）

A:金融产品与服务设计和推介过程中消费者保护的承诺 B:金融产品和服务交易过程中消费者保护的落实 C:消费者与银行业金融机构冲突时投诉的呈递 D:消费者投诉案的受理、调查、处理、后评估

保护消费者的政策包括哪些内容？

各国消费者保护政策的基本点都是以保护消费者的利益与权利为目 的， 一般包括以下 主要内容：