生产环境分析中的微观环境分析包括( )。

A:经济与技术环境 B:信贷资金的供求状况 C:信贷客户的需求,信贷动机 D:直接影响客户信贷需求的因素 E:银行同业竞争对手的实力与策略

产业环境分析的内容包括（）

A:产品组织分析 B:一般环境分析 C:市场细分 D:外部环境分析 E:竞争对手分析

企业的服务利润链理念属于CRM战略环境分析中的（）

A:营销环境分析 B:销售环境分析 C:服务环境分析 D:内部环境分析

以下选项中，不属于市场环境分析中的微观环境分析的是( )。

A:信贷资金的供求状况 B:同业竞争对手的实力和策略 C:客户的信贷动机分析 D:政府对本银行的特殊政策

市场环境分析的基本方法是( )。

A:SWOT B:VAR C:成本收益分析法 D:边际分析法

内部环境分析不包括（）。

A:内部资源分析 B:市场前景分析 C:自身能力分析 D:发展战略目标分析

内部环境分析主要包括( )。

A:发展战略目标分析 B:内部资源分析 C:自身能力分析 D:竞争对手分析 E:资金供求分析

培训环境分析具体包括( )。

A:实际环境分析 B:限制条件分析 C:引进与整合 D:评估与证明 E:器材与媒体可用性