借记卡损坏换卡，以下说法错误的是（）。

A:换卡时，须由客户亲自办理，不允许委托他人办理 B:可到省内任一网点办理 C:选择新卡号换卡的，可立即补发新卡 D:换卡时借记卡损坏且密码遗失的，经办人员应先办理书面挂失，密码挂失，再办理补卡、密码重置

关于贷记卡损坏换卡正确的是（）。

A:持卡人须持原卡办理，如不能提供原卡，只能办理贷记卡新卡申请 B:原卡需交还持卡人 C:新卡需激活才能使用 D:免收交易手续费

贷记卡损坏换卡按照是否收费分为免费损坏换卡和收费损换还卡两种，以下哪几种情况可以免费损坏换卡（）。

A:卡面信息有误 B:新卡消磁 C:卡片折损 D:磁性减弱

对损坏通行卡（且无法读取卡中信息）及无卡无票的车辆应（）处理。

A:按可能行驶最远路程收取 B:收取全程2倍 C:赔偿通行卡费70元 D:收取全程的3倍

若通行卡损坏（有明显痕迹），以下操作正确的是（）

A:若卡中信息正常读出，则按通行卡入口站点打票收费，赔卡费，班长打印收据发票； B:若卡中信息不能正常读出，则进行系统查询，信息相符，按正常车辆处理，赔卡费，班长打印收据发票； C:若卡中信息不能正常读出，则进行系统查询，信息相符，按正常车辆处理，不赔卡费； D:若确认无理由，按车辆可能行驶最远里程收费，赔卡费，班长打印收据发票，填写《异常情况处理登记表》。

GPRS设备不能开机、换SIM卡换地点都无信号，这种故障属（）损坏。

A:SIM卡损坏 B:GPRS设备损坏 C:网络故障 D:网关不通

零售管理系统中消费卡损坏的处理方法是（）。

A:在“消费”菜单中选择“处理消费卡” B:在“基本情况”栏输入损坏卡号及内部编号，补办新卡 C:在“工具”栏中选择卡片信息，复制拷贝到新卡并消除原卡 D:在“零售管理”中还原系统，重新启动恢复

借记卡损坏且密码遗失的，经办人员应按（）处理。

A:挂失补卡 B:损坏换卡 C:密码挂失 D:密码重置