(2009年)某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统,计费系统,网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

在核对用户使用记录和账单时，需要调用的数据包括( )。

A:用户业务种类 B:用户使用记录 C:用户使用业务的费率 D:用户的终端型号

群体对每一个成员的吸引力是（）

A:群体凝聚力 B:群体压力 C:群体规范 D:群体舆论

群体对每一个成员的吸引力是（　）。

A:群体凝聚力 B:群体压力 C:群体规范 D:群体舆论

按照账号管理的方式，SQLServer用户分为（）。

A:管理员账号和普通用户账号 B:操作账号和登录账号 C:登录账号和用户账号 D:权限账号和身份账号

在WindowsXP中可以为使用计算机的每一个用户设置一个专用的账号及密码，设置方法如下（）所述

A:单击“开始菜单”—“设置”—“控制面板”—“用户账号”，选择“创建用户”命令 B:单击“开始菜单”—“程序”—“用户账号”，在相应选项下完成设置 C:打开“资源管理器”，在资源管理器窗口上的“文件”菜单中选择“用户账号”命令 D:右键单击“我的电脑”，在弹出的快捷菜单中选择“属性”窗口中“用户账号”命令

关闭一个用户的账号，需要进行的操作是（）。

A:打开文件/etc/passwd B:打开文件/etc/shadow C:在该用户的用户信息的密码后面加一个* D:在该用户的用户信息的密码前面加一个*

代理服务器实质上是一个架设在______用户群体与Internet之间的桥梁，用以实现用户对Internet的访问。

A:Internet B:内部网络 C:个人用户 D:企业

一、根据以下资料，回答86-90题。为了解网站对不同年龄段用户群体的吸引力，某综合网站随机调查了3000名该网站的用户，主要调查内容为用户在该网站首选阅读的频道(下简称首选频道)。各个首选频道的用户群体中不同年龄段人数的比例(单位：%)注：假设本次调查能够代表该网站用户的真实阅读情况。

本次调查中，首选频道为体育频道的51岁及以上用户一共约有（    ）名。

A:10 B:18 C:47 D:99

为了解网站对不同年龄段用户群体的吸引力，某综合网站随机调查了3000名该网站的用户，主要调查内容为用户在该网站首选阅读的频道（下简称首选频道）。 各个首选频道的用户群体中不同年龄段人数的比例（单位：%） 注：假设本次调查能够代表该网站用户的真实阅读情况。

本次调查中，首选频道为体育频道的51岁及以上用户一共约有（）名。

A:10 B:18 C:47 D:99

为了解网站对不同年龄段用户群体的吸引力，某综合网站随机调查了3000名该网站的用户，主要调查内容为用户在该网站首选阅读的频道（下简称首选频道）。 各个首选频道的用户群体中不同年龄段人数的比例（单位：%） 注：假设本次调查能够代表该网站用户的真实阅读情况。

根据上述资料，下列说法正确的是（）。

A:该网站科技频道对31岁以上用户的吸引力远大于该频道对20岁及以下用户的吸引力 B:20岁及以下用户已经成为该网站继21~30岁用户之后的第二大用户群 C:在该网站所有频道中，41~50岁用户数量均大于51岁及以上用户数量 D:与其他频道相比，该网站的文化频道对21~30岁用户的吸引力最低