公众用药咨询的内容是

A:抗菌药物的合理使用 B:减肥,补钙,补充营养素 C:一种药品有多种适应证或用药剂量范围较大 D:栓剂,滴眼剂和气雾剂等外用剂型的正确使用方法 E:处方中用法用量非药品说明书中指示的用法,用量,适应证

医师用药咨询的内容是

A:抗菌药物的合理使用 B:减肥,补钙,补充营养素 C:一种药品有多种适应证或用药剂量范围较大 D:栓剂,滴眼剂和气雾剂等外用剂型的正确使用方法 E:处方中用法用量非药品说明书中指示的用法,用量,适应证

患者用药咨询的内容是

A:自我保健 B:新药信息 C:治疗药物监测 D:首次剂量,维持剂量以及每日用药次数,间隔与疗效 E:所用的药品近期发现严重或罕见不良反应或药品说明书有相关修改

公众用药咨询的内容是

A:自我保健 B:新药信息 C:治疗药物监测 D:首次剂量,维持剂量以及每日用药次数,间隔与疗效 E:所用的药品近期发现严重或罕见不良反应或药品说明书有相关修改

药师日常承接的用药咨询大多是

A:主动方式 B:被动方式 C:教育方式 D:协商方式 E:指令方式

某社区位于市中心，就业困难人员很多，来服务站咨询政策的人也很多。一天中午快下班时，劳动保障协理员小王 接待了本社区的孙某。孙某原是一家厂办集体企业的失业人员，失业一年多也没找到工作，今年 43 岁，家里的生活 主要靠爱人的工资维持。现在，爱人也失业了，今天来咨询他这样的情况该怎么办。 小王：您这样的情况属于零就业家庭，可以申请街道的公益性岗位。 孙某：我现在可以申请吗？ 小王：可以。明天我就去给您申请公益性岗位。 孙某：那就太谢谢你了。如果不行的话，能找个临时的活也行。 小王：对，您也可以从事灵活就业，符合条件的，国家给予社会保险补贴。 孙某：我还想问一下，我原来的单位一直欠我 5000 元的集资款，这事怎么办好呢？ 小王：这事我不管，我也不知道应该怎么处理。 孙某：我还有一些问题 … 小王：现在要下班了，您拿一些资料回去看吧，有什么问题明天可以再来问。 小王找了一些资料给孙某，两人离开服务站。

本案例中，小王进行政策咨询采取的方法是（ ）

A:书面解答 B:书信解答 C:网络咨询 D:口头解答

政策咨询服务 案例三： 老张是 A 市机械设备有限公司的职工。一年前由于企业改制，与单位解除了劳动合同，失业在家。他的档案被转 到了市公共就业服务机构，还可以按月领取失业保险金一年。他一心想找一份比较称心的工作，也好让自己吃闲饭 的心理压力减轻一些。但又听邻居说，由于他从事过有毒有害作业，可以在今年 6 月满 55 周岁时，办理特殊工种退 休。他自己也不知道是真是假。于是老张带着疑问来到所在社区的劳动保障工作站，协理员小李热情地接待了他。 老张：我今年 55 岁，干过有毒有害工种，能不能今年办理退休？ 小李：只要符合国家规定的退休条件，都可以办理退休，按月享受养老金。从事有毒有害必须满 8 年，才能办理 特殊工种退休。你够不够条件？ 老张：我干有毒有害有 10 多年了，应该够条件。退休手续怎么办呢？ 小李：你应该到托管你档案的单位调阅档案，证实符合条件后再到有关部门办理退休手续。 老张：明白了。我的失业保险金还能领一年，如果我退休了，失业保险金还能继续领吗？ 小李：这个我还不清楚，等会我给市社保局打个电话问一下吧。您还有什么疑问吗？ 老张：还有几个事情，我一直闷在心里，这次一起请你给我解答解答好吗？ 小李：有事情，您尽管说，我们就是为您服务的。 老张：我们单位参加了医疗保险，失业前我每月工资 1000 元，缴纳医疗保险费 20 元，我退休后还需要继续缴纳医 疗保险费吗？ 小李：按市里规定，您退休以后不用缴纳医疗保险费，就可以享受医疗保险待遇。 老张：这我就放心了。还有如果我办不了退休，能不能替我找份工作。 小李：当然可以。您能把求职的条件和求职的意向给我说说吗？ 老张介绍了自己的技能条件，小李表示老张如果不能办理退休，应该申请公益性岗位。 老张：要是能申请一个公益性岗位就更好了。听说有一些扶持政策？ 小李：是的，主要的扶持政策是给予社会保险补贴。

本案例中，小李进行政策咨询采取的方法是（ ）服务。

A:书面解答 B:书信解答 C:网络咨询 D:口头解答

政策咨询服务 案例三： 高原社区位于 S 市的中心区域，就业困难人员较多，前往劳动保障服务站咨询政策 的人也多。劳动保障协理员小赵为了方便失业人员咨询，每天早早来到办公室，做 好热情接待每位咨询人员的准备。一日，临近中午下班时，本社区的失业人员刘强 来到劳动保障服务站，向小赵介绍了自己的情况。刘强原是一家厂办集体企业的职 工，今年 43 岁，失业一年多了，尽管多次求职，但没有一家单位录用他，家里主 要收入来源是妻子的工资。近日妻子也失业了，两人都很着急，在家里常为工作的 事唉声叹气，今天特意来咨询他这种情况应该怎么办。小赵边听边记。下面是他们 对话的片段。 小赵：您这种情况属于零就业家庭，可以申请街道的公益性岗位。 刘强：我现在可以申请吗？ 小赵：可以。明天我就去给您申请公益性岗位。 刘强：那就太谢谢你了。如果不行的话，能找个临时的活也行。 小赵：对，您也可以从事灵活就业，符合条件的，国家给予社会保险补贴。 刘强：我还想问一下， 我原来的单位一直欠我 5000 元的集资款， 这事怎么办好呢？ 小赵：这事我不管，我也不知道应该怎么处理。 刘强：我还有一些问题 ---- 小赵：现在要下班了，您拿一些资料回去看吧，有什么问题明天可以再来问。小赵 找了一些资料给刘强，两人离开服务站。

．本案例中，小赵进行政策咨询采取的方法是()

A:书面解答 B:书信解答 C:网络咨询 D:口头解答

李某，男， 32 岁，家教比较传统，父母都是专科毕业。结婚一年后，发现妻子从前有过 简单婚史，自己一直无法接受。自述与妻子是经朋友介绍认识的，两人感情一直很好，妻子 贤慧，与自己父母的关系融洽。自从知道妻子有过短暂婚史后两人开始吵架，觉得自己还仍 然爱着妻子，却无法原谅妻子对自己隐瞒实情，也曾想过离婚，但是遭到父母和挚友的反对。 自己的想法也经常反复，常常无法控制内心产生的无名之火，妻子也为此痛苦不堪，两人的 感情深受影响。妻子表态“如果丈夫想离婚，自己不会反对，只希望给双方机会，再努力一 下，毕竟和谐的婚姻来之不易。 ”丈夫内心充满困惑，前来咨询，寻求帮助，希望能通过专业 的咨询挽救自己的婚姻。

该案例中，咨询师需要做的工作有（ ）。

A:确定咨询的目标 B:确定需要优先解决的问题 C:进一步了解求助者产生问题的原因 D:与求助者建立良好信任关系

张先生， 36 岁，一家外贸公司的老总，未婚。父母是农民，家里有 4 个孩子，一个哥哥、一 个姐姐和一个弟弟，父母尚在，自己是一家唯一没有结婚的孩子。在择偶过程中，张先生强 调女方要年轻漂亮，身高必须要高于 165CM，毕业于名牌院校。张先生觉得自己这么多年苦 苦拼搏应该有个漂亮且聪明的老婆，交谈中多次提到哥哥 180CM 而嫂子不到 160CM，这种 身高的差异常常引起别人的嘲笑。所以，自己找的爱人一定不能被别人嘲笑。张先生常认为 以自己的条件可以在全国范围内寻找优秀女友。但每每见面后，均以对方不符合自己的要求 而告终。由于年龄较大，父母总是在担心。自己现在也很焦虑，有时失眠，总觉得老天对自 己不公，内心充满困惑。为此前来咨询。

在咨询过程中，咨询师需要注意的是（ ABD）。

A:给求助者营造安全的环境 B:以共情帮助求助者宣泄 C:根据咨询师的要求进行咨询 D:根据求助者的情况，适时调整咨询节奏