不要让电话铃声响得太久，应尽快接电话。若周围吵嚷，应安静后再接电话。（）

在ADSL业务中关于用户家的连线以下说法正确的是（）

A:用户的电话分机可以直接接电话外线 ADSLMODEM也可以直接接电话外线 B:用户的电话分机不可以直接接电话外线 ADSLMODEM可以直接接电话外线 C:用户的电话分机可以直接接电话外线 ADSLMODEM不可以直接接电话外线 D:用户的电话分机不可以直接接电话外线 ADSLMODEM也不可以直接接电话外线

应急通信电缆区段的区间回线数量，必须满足同时开放（）。

A:行调、抢险直通两台即可 B:抢险直通、一台自动电话即可 C:行调、抢险直通、两台自动电话 D:行调、抢险直通、一台自动电话

家政服务员接电话时，要做到：听到铃声就（）。

A:慢慢接应 B:五声后接 C:快接电话 D:不接电话

服务顾问接电话时，应在电话铃响几声内接电话？（）

A:1 B:2 C:3 D:4

接电话切记：电话铃响（）内接电话。

A:两声 B:三声 C:一声 D:四声

抢险电话接通的顺序要求是（）。

A:区间自动（行调）、117立接电话、自动电话（两部） B:117立接电话、区间自动（行调）、自动电话（两部） C:117立接电话、自动电话（两部）、区间自动（行调） D:区间自动（行调）、自动电话（两部）、117立接电话

接电话的语气代表了一个单位的形象，如果你在单位，你怎么接电话？

态度应该做到（ ）

A:在电话铃声响了 三声后， 就去接电话 B:及时做好电话记录 C:接电话时先于打电话的人自报家门 D:作为接电话的人， 应先于打电话的人挂上电话