下列哪项不属于社区卫生服务特征（）

A:人性化服务 B:综合性服务 C:间断性服务 D:可及性服务

道路客运“三化”是指通过制定道路客运各项服务工作质量标准，实现（）。

A:服务设施人性化 B:服务过程程序化 C:服务管理规范化 D:服务质量标准化

铁路运输应为旅客、货主提供（）三种层次的服务。

A:标准服务、延深服务、超值服务 B:一般性服务、人性化服务、超值服务 C:标准服务、人性化服务、超值服务 D:标准服务、人性化服务、特定服务

道路旅客运输“三化”是指服务过程程序化，（）和服务质量标准化。

A:服务意识人性化 B:服务管理科学化 C:服务管理规范化 D:服务管理现代化

什么叫人性化的服务怎样理解人性化的服务是导游员带团技能的最高体现

导游人员带团技能的最高体现是( )。

A:个性化的服务 B:人性化的服务 C:规范化的服务 D:智能化的服务

导游技能的最高体现是（）。

A:微笑服务 B:特殊服务 C:超长服务 D:人性化服务

全科医疗的基本特征是 （ ）

A:人性化服务 B:可及性服务 C:续性服务 D:综合性服务与协调性服务