为了提高服务质量，在竞争中留住顾客，联邦快递公司非常重视利用现代信息技术。他们为了同大客户建立更紧密的关系，为大客户免费提供Power Ships系统，该系统可以存储地址和邮件的信息数据,打印标签以及帮助跟踪邮件。如果大客户们与联邦快递公司建立联系,使用这种系统，就可以节省时间并能很好地跟踪邮件。此外，他们还建立了人工信息追踪系统COSMOS，由取件开始，并在随后的分拣,传送,投递等过程中，随着邮件在不同环节间的传送，每个环节的员工都会用手提高级追踪电脑对贴在邮件上的条形码进行扫描，同时将扫描时间与数据传送到该系统中。当顾客打电话询问"我的邮件在哪里？""什么时间送到？"等问题时，服务人员可以借助COSMOS系统描述邮件整个传递过程的情况，及时回答顾客的问题。

联邦快递公司通过免费提供Power Ships计算机系统，来与大客户们建立联系，这种关系营销策略属于( )策略。

A:财务联系 B:社交联系 C:定制化联系 D:结构化联系

信息是客观世界各种事物特征和变化的反映。信息的定义还有很多，《国家经济信息系统设计与应用标准化规范》对信息定义"构成一定含义的一组数据称为信息"。在文献中对信息的定义还有"信息是帮助人们做出正确决策的知识"、"信息是能够导致某种决策活动的外界情况"等。

以下对信息进行分类正确的是

A:按信息的期待性来分，可分为预知信息和不可预知信息 B:按信息的社会属于来分，可以分为军事信息、人口信息和文化信息等 C:按信息的获取渠道的不同来分，可以分为官方信息、民间社团信息等 D:按信息的精确性来分，可以分为精确性信息和不太精确性信息 E:按信息的处理、加工程度分，可以分为一次信息、二次信息和三次信息

在信息交流的过程中强调与服务相联系的有形物，这属于（）策略。

A:边缘展示 B:核心展示 C:服务有形化 D:信息有形化

某环保联合会对某公司提起环境民事公益诉讼，因在诉讼中需要该公司的相关环保资料，遂向县环保局提出申请公开该公司的排污许可证、排污口数量和位置等有关环境信息。申请书中载明了单位名称、住所地、联系人及电话并加盖了公章、获取信息的方式等。县环保局收到申请后，要求环保联合会提供申请人身份的证明材料。环保联合会提供了社会团体登记证复印件。县环保局以申请公开的内容不明确为由拒绝公开，该环保联合会遂提起行政诉讼。

关于本案的信息公开申请及其处理，下列说法正确的是：

A:环保联合会可采用数据电文形式提出信息公开 B:环保联合会不具有提出此信息公开申请的资格 C:县环保局有权要求环保联合会提供申请人身份的证明材料 D:县环保局认为申请内容不明确的，应告知环保联合会作出更改、补充

案例：赵某，男性，五十多岁，高中学历，是一位领取 了《再就业优惠证》的某企业的下岗失业人员。一天，他来 到社区请求介绍工作。协理员王某接待了他。在交谈中得知，赵某下岗已经有两年了，在原企业是电工，有中级证。 在下岗的两年中，去几个单位应聘过。具体的职业有某公司的经理，某事业单位办公室副主任等。听了这些，王协 理员忍不住说了一句： “你这个人可真自不量力。 ” 经过交谈后，王协理员从社区的信息库里找到了岗位信息，某公司市场部经理的岗位，并把电话号码，联系地址 告诉了赵某。

王某任劳动保障协理员以来，在社区劳动保障服务窗口认真做好社区就业供求信息采集工作，但信息量就是不 多，下面哪些工作对王协理员改进工作的建议是不合适的？（ ）

A:可以到驻辖区的企业定期联系了解用工情况。 B:可以在社区组织举办小型招聘会。 C:可以去工商部门联系获取新办企业信息。 D:做好社区劳动保障服务窗口收集信息即可。

案例：赵某，男性，五十多岁，高中学历，是一位领取 了《再就业优惠证》的某企业的下岗失业人员。一天，他来 到社区请求介绍工作。协理员王某接待了他。在交谈中得知，赵某下岗已经有两年了，在原企业是电工，有中级证。 在下岗的两年中，去几个单位应聘过。具体的职业有某公司的经理，某事业单位办公室副主任等。听了这些，王协 理员忍不住说了一句： “你这个人可真自不量力。 ” 经过交谈后，王协理员从社区的信息库里找到了岗位信息，某公司市场部经理的岗位，并把电话号码，联系地址 告诉了赵某。

如果在社区就业岗位信息库中暂时没有适合老王的空缺岗位信息时，（ ）是小吴不应该做的。

A:让老王填写好《求职登记表》，待有合适岗位时再介绍其就业 B:建议老王参加再就业培训 C:从信息库中摘选几条岗位信息给老王 D:与其他社区建立联系，寻找合适岗位

为了提高服务质量，在竞争中留住顾客，联邦快递公司非常重视利用现代信息技术。他们为了同大客户建立更紧密的关系，为大客户免费提供PowerShips系统，该系统可以存储地址和邮件的信息数据、打印标签以及帮助跟踪邮件。如果大客户们与联邦快递公司建立联系、使用这种系统，就可以节省时间并能很好地跟踪邮件。此外，他们还建立了人工信息追踪系统COSMOS，由取件开始，并在随后的分拣、传送、投递等过程中，随着邮件在不同环节间的传送，每个环节的员工都会用手提高级追踪电脑对贴在邮件上的条形码进行扫描，同时将扫描时间与数据传送到该系统中。当顾客打电话询问"我的邮件在哪里？""什么时间送到？"等问题时，服务人员可以借助COSMOS系统描述邮件整个传递过程的情况，及时回答顾客的问题。

联邦快递公司通过免费提供PowerShips计算机系统，来与大客户们建立联系，这种关系营销策略属于（　）策略。

A:财务联系 B:社交联系 C:定制化联系 D:结构化联系