在电话营销过程中，当电话需要转接时，应如何处理（）
A:礼貌请求转接（运用转接技巧） B:了解客户返回时间或请求回叫 C:约定再次电话访问时间 D:按照预先准备步骤与客户沟通
简述电话接续转接次数和转接段数的限值。
转接屏的作用是（）。
A:过渡 B:简化电缆 C:便于施工和维护 D:电压隔离
简述什么是热转接？
信令转接点可分为独立的信令转接点和________的信令转接点。
电信网的转接交换系统的基本功能是完成接入交换节点链路的（ ）。
A:汇集 B:直接接续 C:转接接续 D:分配
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