卡片状态包括（）、预个人化、正常、注销。
A:黑卡 B:灰卡 C:白卡 D:红卡
卡片状态包括白卡、预个人化、正常、（）。
A:销户 B:过期 C:注销 D:废弃
卡片状态包括白卡、预个人化、（）、注销。
A:黑卡 B:正常 C:灰卡 D:已售
个人化是指( )。
A:自我中心 B:主动为别人的过失或不幸承担责任 C:认为自己是最好的、最棒的 D:从自己的角度出发看待所有事情
个人化是指“服务到家”的通信方式变为服务到 _______的通信方式。
A:终端 B:人 C:办公室 D:交换点
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