男性,45岁,因胃溃疡入院治疗,护士小张正在采集病史,与病人沟通。
以下关于沟通的描述,错误的是
A:沟通的核心是信息传递和理解 B:组织中应避免出现非正式沟通 C:手势和符号也是信息的表达方式 D:有效的沟通是双方能准确理解信息的含义 E:沟通是一个双向,互动的反馈和理解过程
沟通的时间不宜过长,提供信息不宜过多
A:认真聆听 B:关注特殊人群 C:注意掌握时间 D:注意语言的表达 E:注意非语言的运用
与业主的沟通交流不包括()。
A:物业管理相关法规的宣传与沟通 B:物业管理服务的项目、水平、标准、收费以及其他事项的沟通交流 C:物业管理日常服务中的一般沟通交流等 D:业务主管与专业服务公司的沟通交流
与业主的沟通交流不包括( )。
A:物业管理相关法规的宣传与沟通 B:物业管理服务的项目、水平、标准、收费以及其他事项的沟通交流 C:物业管理日常服务中的一般沟通交流等 D:业务主管与专业服务公司的沟通交流
与业主的沟通交流不包括( )。
A:物业管理相关法规的宣传与沟通 B:物业管理服务的项目、水平、标准、收费以及其他事项的沟通交流 C:物业管理日常服务中的一般沟通交流等 D:业务主管与专业服务公司的沟通交流
与业主的沟通交流不包括( )。
A:物业管理相关法规的宣传与沟通 B:物业管理服务的项目、水平、标准、收费以及其他事项的沟通交流 C:物业管理日常服务中的一般沟通交流等 D:与业主大会和业主委员物业管理事务的沟通交流