M公司是一家大型企业，拥有职工近万人，由于产品畅销，经济效益可观，职工的工资在同类企业中属于高档。但员工的生产任务指标在同类企业中也是很高的，造成员工的心理压力较大，同时员工工作环境阴暗,噪声大，工作一天下来十分疲惫。为此，员工曾多次向公司反映问题，而管理人员认为，企业的薪酬较高，工作要求高一些，条件差一点不是大问题。因此，只注重工作任务的完成，对员工的生产环境和心理压力不闻不问，最终导致大量员工提出辞职。 根据以上资料，回答下列问题：

造成案例中员工辞职的因素有( )。

A:工作环境 B:报酬待遇 C:上级管理人员 D:工作的挑战性

资料：孙先生今年刚刚35岁，在一家大型国企工作。该企业成立了企业年金理事会，并分别委托W基金管理公司作为投资管理人，X商业银行作为托管人和账户管理人。

该企业年金计划中的受托人是（ ）。

A:企业年金理事会 B:W基金管理公司 C:X商业银行 D:该企业的财务部门

资料：孙先生今年刚刚35岁，在一家大型国企工作。该企业成立了企业年金理事会，并分别委托W基金管理公司作为投资管理人，X商业银行作为托管人和账户管理人。

X商业银行在企业年金计划运行过程中的具体职责不包括（ ）。

A:制定企业年金的投资策略 B:建立企业年金基金的企业账户和个人账户 C:计算企业年金的待遇 D:安全保管企业年金基金的财产

某国原有一家全国性移动电话运营商A，拥有大量用户，其后市场开放竞争，通过拍卖频率与许可证，新增了三家移动电话运营商B,C,D。为促进竞争，该国管制机构规定：(1)运营商A未经管制机构批准不得变动业务价格，B,C,D可以在一定范围内变动业务价格；(2)运营商A不得拒绝B,C,D所提出的互联互通要求；(3)运营商A有义务向其他运营商提供与网间互联有关的网络功能,设备配置的信息，以及与互联有关的管道(孔),杆线等通信设施的使用信息。

该国管制机构对运营商A给予更多的限制，是因为在B,C,D进入市场的初期，市场竞争态势对运营商A有利，具体原因有( )。

A:运营商A享有网络规模效应 B:运营商A有条件在网间互联问题上采取阻碍竞争的行为 C:运营商A管理水平更高 D:运营商A已占有最大市场份额

(2009年)某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统,计费系统,网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

案例背景中服务过程的相关数据处理涉及该企业电信运营支撑系统的( )子系统。

A:营业 B:计费 C:网络管理 D:客户服务

(2009年)某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统,计费系统,网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

为了更好地支持企业的运营管理，该企业的电信运营支撑系统可进行的改善包括( )。

A:增强客户管理功能 B:向用户承诺零计费差错率 C:取消费用催缴 D:增加经营分析子系统

优好多是一家专营母婴用品的大型超市。为了提高企业管理水平和竞争能力，超市建立了企业局域网，并与合作伙伴和社会服务机构利用互联网进行网上数据交流。超市还引入了一套功能较为完善的管理信息系统，该系统的数据库采用关系型数据库，系统根据主要业务功能分为多个子系统，如销售管理子系统、采购管理子系统、财务管理子系统等。销售管理子系统主要通过POS机记录日常销售信息，还能进一步对销售数据进行深入挖掘分析，为企业规划提供决策依据;采购管理子系统主要涉及超市商品采购与供应商管理，该超市可以通过系统向每个供应商采购多种商品，每种商品可由多个供应商供货。

优好多超市通过管理信息系统管理信息的方式属于( )。

A:人工管理 B:利用计算机进行记账式管理 C:利用计算机进行经营规范式管理 D:利用计算机进行决策经营式管理

企业拥有并运营管理的大型体育场馆，其用于体育活动的房产，免予征收房产税。（ ）

企业拥有并运营管理的大型体育场馆，其用于体育活动的房产，免予征收房产税。（ ）