树立“以客户为中心”的服务观念包括（）。

A:使顾客就是上帝的观念深入人心 B:树立重“客户份额”轻“市场份额”的新思维 C:不断加强与老客户关系 D:注意开发新客户

建立以质量为核心的企业文化，全体员工必须树立（）的观念。

A:盈利第一 B:顾客第一 C:成本最低 D:质量第一

酒店管理者要牢固地树立哪些市场意识观念？（）

A:树立市场营销观念 B:树立社会营销观念 C:树立网络营销观念 D:树立电视直销观念

应当大力提倡树立的新的领导观念有（）

A:权力观念 B:市场观念 C:系统观念 D:信息观念 E:效益观念

属于现代领导者要树立的新的观念有（）。

A:服务观念 B:法制观念 C:科学观念 D:系统观念

农业推广人员在经营服务中应树立（）观念

A:用户、质量、服务、价值、效益观念 B:质量、安全、价值、效益、服务观念 C:竞争、创新、信息、时效、战略观念 D:管理、创新、竞争、战略、全局观念

构建全新的法制观念，就是树立（）。

A:权利义务观念 B:自由平等的观念 C:监督制约的观念 D:法律至上的观念

质量通病的预防措施中，应加强质量意识教育，牢固树立( )的观念。

A:质量第一 B:水平第一 C:领导第一 D:群众第一