某邮政局对市内用户用邮满意度情况进行调查，得到的统计数据显示，造成邮政通信质量低的因素主要有：①邮件传递超过规定时限；②邮件传递出现丢失,损毁现象；③邮局分布的密度较低；④邮局的营业时间较短；⑤邮局经营的业务种类偏少；⑥组织,管理,技术工作及其他问题。这几个因素造成的质量问题所占的百分比分别为35%,7%,30%,12%,6%,10%。

以下( )可以综合反映用户的满意程度。

A:用户满意度 B:用户满意率 C:用户满意度指数 D:用户申诉率

用户经常掉线，查询线路质量正常，可能原因是（）。

A:用户端存在干扰（如电器设备影响）； B:用户电脑配置太低； C:用户终端设备存在病毒； D:用户线路接口不良或MODEM工作不稳定。

DSLAM用户电缆是指从DSLAM用户板到MDF架的电缆，对于此段电缆敷设的基本要求（）。

A:电缆长度小于100米，尽可能短； B:电缆敷设路径上的拐角大于90度 C:电缆与DSLAM用户板接插件之间、与MDF架之间的连接牢固可靠 D:此段电缆在20kHz-1100kHz频段内的最大衰减小于3DB。

xDSL系统主要由局端设备（DSLAM--Digital Subscriber LineAccess Multiplexer）和用户端设备（CPE）组成，局端由（）等组成。

A:DSLAM接入平台 B:DSL局端卡 C:语音分离器 D:IPC（数据汇聚设备）

ADSL modem和DSLAM设备不兼容和用户线路质量达不到DSLAM设备线路的要求均可能导致ADSLmodem与DSLAM设备无法同步或同步不稳定。

用户可以正常访问网络，但是网络速度很慢，达不到用户的开通速率。可能存在的故障原因是（）.

A:用户PC问题 B:ONU到用户之间的线路激活速率达不到要求 C:业务端口进行了限速 D:ONU设备故障

暂设供电线路有( )方式。

A:明埋线路敷设 B:暗埋线路敷设 C:架空线路敷设 D:电缆线路敷设 E:设备安装敷设

暂设供电线路有( )方式。

A:明埋线路敷设 B:暗埋线路敷设 C:架空线路敷设 D:电缆线路敷设 E:设备安装敷设