E公司是一个民营企业,经过几年的发展形成了一定的规模,而且发展前景很好。为了加快发展,增强公司在市场上的竞争力,公司制定了严格的规章制度,提高了员工的劳动定额,并加强了对员工的监督和控制。但经过一段时间后,公司发现效果与期望恰好相反,产品产量虽然有所提高,但产品质量却有所下降,员工的行为也发生了改变,有的与管理人员常常争吵,情绪对立;有的不像以前那样积极主动,而是被动附和;有的消极怠工,甚至有人提出辞职。对这些现象,公司经理很不理解,请来了专家,进行咨询。 专家经过调查了解,发现该公司的劳动环境较差,空间狭小,阴暗,噪声很大;由于较高的劳动定额和严格的制度与监督,员工的心理压力很大;管理人员只注重生产指标的完成,而不关心员工的情绪和遇到的困难。对此专家建议公司加强员工的在职管理,包括压力控制,冲突管理,创造良好的劳动关系氛围,实施员工援助计划等。 根据以上资料,回答下列问题:
公司减轻员工的压力可采用的措施包括( )。
A:改善公司的工作环境和条件 B:从公司文化氛围上帮助员工提高心理保健能力 C:在组织制度,程序上帮助减轻员工压力,加强过程管理 D:增加员工福利待遇
对企业的期望低,对自己的期望高的员工( )。
A:主动离职的比例较高 B:是企业培训的重点人群 C:是企业的核心员工 D:应与企业签订固定期限合同
M公司既重视新员工上岗培训,也重视在职员工的培训。新员工培训内容包括:企业精神培训,企业规章制度培训,企业物质文化培训,参观企业生产经营全过程,工作岗位技能培训以及由富有经验的老员工对新员工进行系统的辅导与传授。在职员工培训内容包括:本工作岗位所需要的理论知识和专业知识;新知识,新技能的专业培训。员工培训过程由计划阶段,培训实施阶段和评估阶段组成。为保证员工培训的正常开展,M公司注重员工培训各阶段的工作:确定培训目标和培训内容,选择培训方法,制订学习原则,实施培训,对培训成效进行测定和衡量。公司也非常注重对培训效果的评估,具体包括:(1)在培训开始和结束时用难度相同的试题对受训者测试,比较培训的成效;(2)书面调查受训者在培训后的工作数量,质量有无改进和提高;(3)以面谈方式向受训者的主管或下属了解受训者培训后在工作中的表现;(4)对照未受训者和受训者在各方面工作上的差异,对培训效果进行评估。
根据案例资料:M公司采用的员工培训评估方法有( )。
A:测试比较分析法 B:工作绩效评价法 C:工作标准对照评价法 D:同类员工比较评价法
(三)某公司是一家发展良好的家族企业。在多年的发展中,公司采取的是粗放的管理方式,没有实行目标责任制和绩效考核制度。近两年随着市场竞争的加剧,公司的市场份额逐渐减少。为提高公司的竞争力,公司准备从绩效考核入手,将公司的经营目标层层分解,落实到各部门,并最终落实到每一个员工身上。
公司的研发、生产、销售、客户服务等部门员工的工作性质差异较大。公司对于销售部门的期望是完成销售目标,对如何完成销售任务没有要求;而对于客户服务部门,公司制定了详细的流程,以保证客户服务的质量。公司在设计绩效考核方案时遇到的困难是:对于不同工作性质的部门和员工,如何设定绩效指标和选择绩效考核方法,以保证绩效考核方案的科学合理。
对不同工作性质的员工,在选择绩效考核办法时,应考虑的主要因素有()。
A:工作内容的程序化/不确定性 B:工作环境的稳定性/变动性 C:员工工作的独立性 D:员工工作的满意度
HSE管理是谁的责任?()
A:部门主管领导的责任 B:HSE管理人员的责任 C:每个员工的责任 D:国际部总经理的责任
对HSE监督人员工作职责的描述中,以下哪个是不正确的?()
A:HSE监督人员需要对线性管理者提供法律法规及HSE技术咨询 B:HSE监督人员要能维护HSE管理体系 C:HSE监督人员应该监控并交流HSE信息 D:HSE监督人员在需要时,应该能顶替班组长的HSE职责来进行相关的HSE工作。
HSE文化的含义是()。
A:HSE文化是企业文化宣传材料中写出的内容 B:HSE文化是最高管理者反复强调的HSE要求 C:HSE文化是全体员工就HSE管理重要问题形成的共识 D:HSE文化是安全文化
对企业的期望低,对自己的期望高的员工( )。
A:是企业的核心员工 B:主动离职的比例较高 C:是企业培训的重点人群 D:应与企业签订围定期限合同
对企业的期望低,对自己的期望高的员工( )。
A:是企业的核心员工 B:主动离职的比例较高 C:是企业培训的重点人群 D:应与企业签订围定期限合同