现代物流是一种以（）为出发点的服务，强调一切以客户为中心。

A:供应商 B:合作伙伴 C:最终客户满意 D:所有参与人

（）是“以客户为中心”的具体要求之一。

A:增加客户综合贡献度 B:建立关系而不仅仅是销售产品 C:强调客户利益 D:对客户可能提出的异议准备好解决方法

现代物流是以（）为出发点的服务，强调一切以客户为中心。

A:市场开始 B:客户满意 C:成本效益 D:市场占有率

广告行业强调以客户为中心的服务精神，因此，广告策划主管多数由（）担任。

A:设计人员 B:客户总监 C:媒介人员 D:调研人员

( )的方法强调以客户为中心，一切从客户需求出发，根据客户的需求来制定企业应当提供的物流服务水平。

A:以竞争为导向制定物流客户服务水平 B:以成本/收益为导向制定物流客户服务水平 C:以客户为导向制定物流服务水平 D:以服务为导向制定物流服务水平

( )的方法强调以客户为中心，一切从客户需求出发，根据客户的需求来制定企业应当提供的物流服务水平。

A:以竞争为导向制定物流客户服务水平 B:以成本/收益为导向制定物流客户服务水平 C:以客户为导向制定物流服务水平 D:以服务为导向制定物流服务水平