理财规划师在对客户判断性信息进行归纳和整理的时候，需要用到客户的投资需求与目标表格，该表格不包含的内容是（）。

A:反映客户的投资现金准备 B:综合投资需求 C:证券、基金、保险、国债等各项投资需求以及期望达到、保持或者需要的数量或比率 D:但不需要对各项的重要性进行描述

项目经理可能意识到不能满足某些合同条款和项目目标，要达到某些规范既费成本又花时间。这时项目出现风险可能性较高，同客户协商降低风险可能性这种手段：（）。

A:可以消除所有项目和客户风险而不需要任何成本 B:可以重新定义风险对客户发生的可能性 C:可以使项目范围减小并改进交付给客户的产品 D:可能减少支付罚金的成本并且满足修订过的规范达到客户的最低要求

客户需求研究的目标包括哪些？（）

A:识别潜在的或隐含的隐性需求及显性需求 B:了解目标客户群特征，确定是现有需求创造，还是现有需求改造 C:感知目标客户群价值观，提供一个判别产品价值的事实基础 D:确保没有遗漏重要的客户需求

理财规划师在对客户判断性信息进行归纳和整理的时候，需要用到客户的投资需求与目标表格，该表格包含的内容有（）。

A:反映客户的投资现金准备 B:综合投资需求 C:证券、基金、保险、国债等各项投资需求以及期望达到、保持或者需要的数量或比率 D:但不需要对各项的重要性进行描述

分析和论证施工成本目标实现的可能性，并对施工成本目标进行分解是通过( )进行的。

A:比较施工成本的计划值和实际值 B:收集施工成本的实际值 C:编制月施工成本计划 D:编制施工成本规划

目标客户需求定位法的步骤包括( )。

A:确定项目空间内容 B:确定目标客户 C:列出空间明细表 D:目标客户特征分析 E:设计产品并进行营销策划并组织实施

房地产开发商根据对客户进行调查，以便根据目标客户需求设计新开发项目的产品和定价，这个过程叫( )。

A:目标市场选择 B:市场分析 C:市场细分 D:客户定位

物流客户服务的最终目标是保证客户对商品的利用可能性。可以反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准的是（）。

A:保有客户所期望的商品存货保障 B:所有客户所期望的商品存货保障 C:在客户所期望的时间内传递商品的输送保障 D:符合客户所期望的商品质量保障